深度｜网易云课堂为啥能成为互联网从业者的“硅谷摇篮”？

学挖掘机哪家强？中国山东找蓝翔。这句话几乎已经成为了人们对成功的职业教育的固有概念。其实，在工业时代，蓝翔这样的速成式培训学校是很多人掌握一门技术的重要渠道。但是在互联网时代，知识更新日新月异，互联网从业者们经常也需要寻找一个属于自己的“蓝翔”，以此来丰富自己的知识和见解，为工作提供更好的知识储备。

9月19日，中欧商业在线与网易云课堂签署合作协议达成战略合作，而这仅仅是众多案例中的一个，此外，网易云课堂还有源源不断地吸引优质教学机构的入驻，这背后除了网易的平台技术和运营优势之外，网易系产品的联动关系也起到了重要作用，这恰恰体现了网易系产品之间的反向推动需求和产品矩阵联动。

可以说，今天的网易云课堂，也许不仅仅是互联网版的蓝翔技校，或许也是“工程狮”、“产品狗”、“运营汪”们通向CEO的“西点军校”、“硅谷摇篮”也说不定。

在线教育为什么需要反向推动用户需求

在线职业教育领域，人们希望获取课程的动机往往是因为自身在工作之中遇到了一定的瓶颈，希望能够取得突破。人们去获取课程的过程往往是被动的，它不像K12教育获取课程那么“刚需”、那么明确，它往往是用户自身在潜移默化或相关场景中发现了自身职业相关的课程，出于提升自我、业余充电的目的去学习这一课程。

很多时候，用户真正要感受到提升职业素养需求，还是在一些具体的工作场景或是碎片化信息场景之中，潜移默化的认为自己需要充电——比如说在收到工作邮件时，发现自己在某个领域的技能有所欠缺；在阅读的过程中，发现自身职业发展如果缺乏某一技能可能在未来一段时间会遇到瓶颈；在项目管理的过程中逐渐发现自己工作吃力，可能需要“回炉再造”。

这些都是一些产生需求的场景。而反向推动需求则是从场景入手，去给用户推荐相关产品。这一直是互联网行业中非常常见的一种现场，它更多是通过产品之间的内在联系来跨界和互动，以此来获取用户，提高用户粘性。

如果用一个比较时髦或者有意思的词来说的话，那就是“生态化反”——在线教育领域，通过产品和产品之间的化学反应，把高质量课程内容传递给市场和用户。其实网易云课堂处处体现了反向推动需求，构建产品矩阵的色彩。

平台用户优质，运营优势构建良性循环

反向推动需求很多时候和自家产品的用户属性有很大关系。比如说，阿里会通过电商做出支付宝，再通过支付宝衍生出蚂蚁金服的互金产品。这三者之间其实恰恰就是一个反向推动需求的关系。而网易云课堂之所以能够做起来，主要还是因为网易这个大平台的用户属性所决定的。

和很多人理解的百家讲坛型的大学课堂以及K12教育为主的中小学培养不同的是，网易云课堂主打职业教育，吸引了大量像中欧商业在线这样的内容提供者入驻，像清华大学五道口金融学院、浙江大学、国际知名学术出版商Wiley、创新工场等业界顶尖教学机构都是网易云课堂的内容提供方。涉及的知识内容也主要偏向于人力资源、项目经验、互联网技术等职业技能课程。

总体来说，网易系产品所圈的用户大多属于中产或者是在知识水平、社会地位等层面上较为突出的一群人，无论是网易新闻、网易云音乐还是网易邮箱这样的拳头产品还是网易考拉海购这样的后发产品，其背后的用户基本都属于有知识、有品位的用户群体。

网易一直是一家追求口碑的互联网公司，崇尚“高质高价”的商业模式。全球著名投资银行瑞信的瑞信研究院发布的全球财富报告《2015年度财富报告》显示，中国中等收入群体（报告称之为“中产阶层”）按绝对值计算是全球最多，达1.09亿人。网易的商业模式正在随着中国中产阶级的崛起而主见凸显优势。

而网易最早布局教育行业的有道系产品，像有道词典、有道翻译、有道云笔记等有道系产品用户又是以知识水平较高的学生群体为主，他们具备较强的自我学习能力，中早期的有道系产品用户基本已经进入职场，这两部分人群对于自身的职业发展有着较强的规划意识，这也决定了他们会不断去补充知识，给自己充电，以此让自己的职业生涯更为长远。这类兄弟产品带动的直接用户转化，也是网易云课堂用户一个重要构成。

可以说，网易这个大平台自身的高质量用户本身就是吸引大批优质教学机构入驻的重要原因。而且在长期运营过程之中，网易云课堂已经构建起了一个较为良性的生态循环。

2016年，在果壳网MOOC学院发布的《2015全球在线课程排行榜》中，网易云课堂获评好课最多的职教平台，在职业课程TOP20中，网易云课堂占8门。这种用户和内容层面的良性循环，让网易云课堂在优质内容资源和优质用户的交叉提升之中逐渐凸显了自身的优势。本身有着教学资源、认证及对接就业的优势，网易云课堂还不断在进一步强化其在职场教育的优势。

反向推动需求，产品矩阵之间构建联动

事实上，除了平台技术和运营优势之外，网易云课堂利用自身的数据优势，以及与网易其他兄弟产品产生了联动作用。

比如说，摄影类微专业《自由职业摄影师》可以与LOFTER联合推广，LOFTER本身就是一个聚集了大量摄影爱好者的地方，这类专业课程在LOFTER上可谓是专业对口，能够真正引起摄影爱好者的注意。

除此之外，音乐类微专业《独立音乐制作人》则可以放在网易云音乐上进行传播。因为网易云音乐上聚集了大量的音乐爱好者甚至是独立音乐人，他们对于音乐类的课程有着非常专业的需求，而且需求量较大。自然而然，这类可能会得到追捧和流行。

《自由职业摄影师》可以与LOFTER联合推广以及《独立音乐制作人》放在网易云音乐传播，这两个案例很大程度上表明，这种精准的目的性传播解决了用户和平台间信息不对称的问题，把课程资源的价值最大化，不仅使用户转化率得到提高，也有助于提升课程提供方的知名度，推动课程提供方反向寻求与网易云课堂的合作。以目前网易系邮箱、音乐、新闻等产品对自家电商业务的推荐状况来看，可以预见的是，这种产品矩阵的匹配联动未来将在多个产品线上，可能会还看到更多。或许未来在网易系产品里，还能看到更多基于大数据算法进行的课程推荐。当然，这种情况是否会出现，这还是要看产品与课程之间的结合度，以及网易云课堂在整个战略上的地位。

当然，教育产品一直都是网易的战略发展目标之一。无论是过去偏向于外语教育的有道系产品矩阵，还是后来涵盖人文、社会、艺术、科学、金融等领域的网易公开课，网易都曾以内部产品联动的方式来展开生态层面的互动。今天在互联网职业教育领域处于较为突出的地位网易云课堂，未来得到的支持可能会更多。

网易云课堂还有更多深度融合值得期待？

在9月20日的网易云计算战略发布会上，网易杭州研究院执行院长汪源曾谈到，“知识共享”是云时代的趋势……除了技术上的解决方案，网易云还将通过培训的方式面向“互联网+”输出知识体系。

汪源还透露，“到目前为止，网易杭州研究院已经制作了比较完整的互联网培训课程，这些课程大家可以在网易云课堂平台上看到。未来还将通过其他方式，进行更多线下培训。”

其实不仅仅是相关云计算方面的课程，网易云课堂已有的26门微专业中，有10门都是网易云课堂自研自制的，主要集中在IT互联网领域，占了全部微专业数量的一半。也就是说，网易自身对课程研究也有大量储备。

此外，汪源这番话或许还有另一层含义，那就是网易云课堂不只是面向外部展开职业培训的一个课堂，未来甚至有可能成为网易内部通过专业课程和培训服务的方式为自己乃至整个行业储备人才的一种方式，而这种基于人才方面的反向推动需求，可能还会有更多值得关注的看点。