家装行业：一个被做烂的行业是如何突破瓶颈的

家装一直是互联网非常想颠覆的领域之一，市场很大，消费者的需求却没有被完全满足，尤其又身处消费升级的节点。所以创业者和投资人在近几年都纷纷涌入这个市场，寻找能够突围的机会。 

然而市场上出现了齐家网、有住网、爱空间、土巴兔等一批“互联网”公司，但实际上并没有对市场造成多大的冲击，所占领的份额也不到20%，更多消费者还是选择传统家装公司来进行家装服务。不过专家指出，未来三五年内，互联网家装公司的市场份额将达到50%，与传统家装持平。 

笔者认为，目前市场上的“互联网”公司并不是真正的互联网家装公司，互联网在家装行业的价值是“以用户为中心”。而目前所有的传统家装公司都是“为用户着想”。注意这两句话是不同的，“为用户着想”是站在公司的角度，是以公司为中心，不是以用户为中心。秉承这一想法做事的公司，通常是产品研发部出好几个产品让用户去挑，这种做法本身就是增加了与用户的沟通成本，成交率自然就上不去。 

许多传统家装公司以为做电商、搞互联网营销就是转型了。在互联网时代，这早已是做公司的基础标配，如今哪家公司不做电商那已经早跟不上时代了。互联网是一种思维，必须落实到产品的研发与迭代，甚至融入到公司的组织框架中去。

真正的用互联网思维做家装的公司，应该是用全部的精力与资金做出一款产品，这款产品应该具备三个特点：看一眼就让用户尖叫、为用户解决一个痛点、性价比。举例来说：整体家装中，卫浴是最容易标准化的，可以打造一款标准产品，用最好的瓷砖、吊顶、花洒等等……组成一个空间包，能够适应所有9-10平米的卫浴空间，并且把价格做到极致。这才能做出爆品，这才能让用户尖叫，这才是互联网思维。 

目前互联网家装公司的三种基本模式 

家装行业的链条很长，包含设计、施工、硬装、软装、交付验收。每一个环节又包含了大量的工种，这导致围绕家装的公司种类繁多，目前，互联网主要以三种模式进入。 

一：围绕家装经验、设计方案、施工资源共享型产品，工具属性强；在家装环节中某一环节切入，重度垂直细分，直接交易场景单一。 

二：自营装修平台都打着“互联网家装”概念，做局部供应链整合；装修方案产品化、价格套餐化、施工流程化，突出每个环节可控；压缩中间重复环节，缩短工期，进度及时反馈业主。以爱空间、有住、家装e站……为例。 

三：撮合交易型家装平台，一般上游具备房源、设计、建材、家居供应链资源，或下游有庞大用户资源；规则制订，招募线下传统家装公司、设计公司进行入驻，线上做建材/家居贸易。 

真正的互联网公司应该是能够整合这一长条的产业链，才能称得上是互联网家装公司，也难怪从业人士说不烧个二十亿根本看不出有啥效果。这么大的市场，互联网用惯的红海战略也用不上，这早已是红海一片，现在能做的就是坚持下来，撑五年时间，伟大都是熬出来的。

未来家装行业的趋势分析

 一家公司想要长久发展下来，只有持续不断地提升行业效率，效率的高代决定了公司创造的价值，价值在市场上体现变成了金钱。目前，无论是互联网家装公司是传统家装公司，经营状况都不太好。传统家装公司入驻家装互联网平台，或推出自己的标准化套餐，这必然有一部分利益是共享的，而互联网家装公司标准化套餐，压低价格、缩短工期，同质化趋于亏损，价格战就是体现之一。 

从亏损到微利转化的标志是：互联网家装公司烧钱砸广告、买流量提升交易量。同时在提供整体装修方案的过程中，通过牺牲装修环节利润，在建材、家居、家电等环节盈利。从其它行业的经验来看，渡过这一时期，也标志着大量公司死掉了，出现了几个生态平台型的巨头公司把控着，这也是提升行业效率的唯一途径。 

之后，就从微利进入到红利区了。笔者认为主要在金融和智能家居两个点来盈利。互联网家装公司联合传统金融机构或互联网金融公司，开设家装贷款、分期付款、保险等业务。而智能家居就是直接通过卖硬件或安装服务来实现盈利。 

综上：互联网人眼中的家装与家装人眼中的互联网思维根本不是一个维度上的理解，所以能够在这一批浪潮里做家装转型成功的公司可能是渺渺无几，在这样一个巨大的市场里，玩家无数，失败是正常的，成功才是偶然的。