拥有160年历史的世界最大百货商店也被迫断臂求生，究竟什么样的零售店才能代表未来？

位于百老汇大道和34街交汇口的梅西百货，那个红色的五角星标志，已经成为当地的一个旅游景点，渡尽了一个城市百余年间的繁华与凋零。梅西旗下的高档百货店Bloomingdale's更是高端与时尚的代言，不少外国游客都会来这里朝圣。

然而，就在上个月，这个全球最大的百货商店宣布将在明年初之前关闭100家连锁店(当前梅西百货在全球共有728家门店，15.79万员工)。因为它已连续6个季度出现营收下滑的情况，迫使它不得不收缩战线，并准备把精力更多放在线上商店运营，以应对亚马逊等电商的冲击。

曾经美好而励志的故事

1822年夏天，在马萨诸塞州一个叫南塔基特(Nantucket)的岛上，罗兰·哈斯·梅西(Rowland Hussey Macy)出生了。

15年后，为了维持生计，这个少年登上了当地的捕鲸船，每天守望一望无际的海洋，夜空中明亮的星指引他前行，后来他在手背上纹了一个红色的五角星，24年后，这个五角星成为了梅西百货的耀眼商标。

1843-1855年间，梅西开了4家干货零售店，然而全部失败了。

1858年，梅西在纽约曼哈顿第14街和第6大道的交叉口上，以自己的名字命名开设了一家商店——R. H. Macy & Co. ，从此开启了他的连锁百货大王之路。

1875-1879年，罗兰·梅西和他的合伙人相继离世。

1895年梅西公司由商人伊西·施特劳斯和内森·施特劳斯收购，1902年，两兄弟将梅西百货迁移到位于百老汇大道和34街交汇的先驱广场，之后将其发展成为美国甚至世界最大的百货公司。

伊西·施特劳斯在1912年与妻子登上了号称永不沉落的泰坦尼克号，彼时67岁的施特劳斯拒绝登上救生船，他说：“我绝不会在别的男人之前上救生艇!”是一位真正值得人们敬仰的企业家，而她的妻子选择和他同生共死。

巨舰转型，断臂求生

再美好的故事也终有个结束，这个160年历史的百货商店，从2014年开始就面临着各种挑战：

• 来自亚马逊等电商巨头的威胁。

亚马逊销售额占据了整个线上销售总额的26%。

2015财年，梅西百货收入为271亿美元，今年上半年收入为116.4亿美元，今年第二季度净销售额为58亿美元。比去年同期下降3.9%。净盈利为1100万美元，去年同期为2.17亿美元。同店销售额下降2%。

论坛区：

▲在零售店的后院，全天候提供免费WIFI。

天才树：

▲是真的树哦!人们可以在这里获得技术支援建议、产品设定和维修服务。以前苹果把这个地方命名为“天才吧”，但Angela Ahrendts 认为“吧”意味着喧闹，不符合苹果零售店的调性，所以重新进行了设计。

玻璃天梯与商业区：

▲通向旧金山著名的联合广场，商业区专为商务用户设计的，企业可以在这里学习如何将Apple产品应用于日常办公

街区：

▲一楼售卖区。你可以在这里购买iPhone、iPad、MacBook或Apple Watch，Beats、Bose以及其它你在别的地方买不到的耳机。还有各种配件。

▲科技艺术人文相融合

Angela Ahrendts说：这不仅仅是零售店，我们希望人们会说，hi，我们苹果店见!

是的，它代表的不仅仅是一个购物场地，而是一种生活方式。做到这一点，就不会被消费者遗忘。