互联网金融经过3年野蛮生长,产品类型日趋丰富,移动支付、财富管理、互联网保险、消费金融等业态蓬勃发展,诞生一大批独角兽企业,反观信贷领域方兴未艾,真正具有影响力的公司屈指可数,从传统信贷转型手机APP贷款的飞贷金融(以下简称“飞贷”)最有发言权,其快速扩张势头力压蚂蚁借呗、腾讯微粒贷。
8月22日,飞贷首席战略官孟庆丰在飞贷3.0发布会上公布半年成绩单:业务量同比增长30倍,半年用户数超300万,单日放款超1亿元,5个月授信总额突破100亿。在金融科技的大风口下,飞贷携优异成绩成为行业最大黑马。
那么问题来了,飞贷凭什么在阿里、腾讯眼皮底下异军突起?要知道,后者均拥有天然入口优势和丰富推广资源,如果硬碰硬飞贷未必能捞到多少好处。
传统信贷效率低下,飞贷实现3分钟贷款
任何互联网产品的爆红,无外乎两大原因:用户体验升级、业务模式新颖,脸萌、足迹属于前者,余额宝、Uber属于后者。当然,两者兼备的互联网产品更容易实现快速引爆,飞贷便是典型代表,“3分钟改变世界”不仅成为其鲜明标签,更是其护城河的体现。
传统信贷之所以备受诟病,除了小微企业和个人小额信贷属于银行最不屑、难以覆盖的资产,还与借贷双方信息不对称、信息不及时密切相关。P2P等民间借贷机构的兴起加剧了信息不对称,由于其无须向央行上报数据,非银行体系的贷款申请、负债和逾期等信息不清晰、不透明、无法提前预知的矛盾愈发突出,而且由身份造假和资料包装引发的骗贷已成为信贷行业的一大毒瘤。
同时,信息获取不及时也给银行在贷后风险管理带来不同程度的麻烦。比如,银行希望在第一时间获取企业客户借贷后是否面临法律诉讼,主要依靠信贷经理不定期手动查询当地法院网站的方式获取信息,增加信息更新的不确定性,一旦信贷经理忘记查询或操作失误,贷后司法诉讼监控工作将形同虚设。
为解决上述两大难题,银行需要采集大量数据来辅助判断,常用手段是要求借款人或小微企业补充大量资料,导致人工成本和时间成本居高不下,不仅让小微企业和借款人累觉不爱,银行处境也颇为尴尬。一方面,人工采集数据效率低且存在偏差;另一方面,搭建一套实现部分数据自动采集、自动化程度高的后台管理系统,银行需要组建专业的工程师团队推进IT开发,这无疑是个沉重负担。
不难看出,传统信贷的最大弊端是效率低下,间接为专注大数据信贷技术和风控的创业公司提供用武之地,成为银行资产端的技术外包公司。飞贷董事长唐侠曾表示,飞贷与银行是竞合关系,而且合作大于竞争,双方各司其职,只要服务好用户,银行信贷效率上升自然迎刃而解。要知道,用户体验是信贷行业的根本。
在我看来,过去依靠“人海战术”推进业务的飞贷,转型移动互联网后最大优势是随时随地、随借随还,颠覆传统信贷体验。前者符合移动产品特性,使用户再也不用拿一大堆资料往银行跑,并从此告别围绕银行上班时间打转;后者省去繁琐的材料证明、多环节的时间等待、高昂的沟通成本,用户可以方便快捷地完成贷款,并任意选择还款期限。
值得注意的是,飞贷3.0比2.0贷款时间缩短40%,实现3分钟轻松贷款,消失的2分钟正是飞贷用户体验的重大飞跃和技术实力的体现,建立在删减操作点33项、优化48项的基础上,用“把自己逼疯”来形容并不为过。另外,交互更人性化、安全保障升级也是飞贷3.0的亮点,与飞贷1.0不成熟的体验形成天壤之别。
用户体验到位后,飞贷业务发展呈现螺旋式上升。转型之前,飞贷在全国拥有近40个营业网点,2015年全年仅有十几万单;转型之后,线上版飞贷在深圳公测3个月,而且限制条件颇多,公测结果出人意料:申请单量超过20万。飞贷2.0发布后再度呈现井喷之势,半年业务量同比增长30倍。
飞贷VS阿里、腾讯:专业选手完胜业余选手
随时随地、随借随还、一次授信终身使用是用户可以明确感知的体验,即信贷前端。相反,资金来源、风险管控则是用户无法感知或不关心的环节,即信贷后端,后端真正直击金融的本质,是网贷平台核心竞争力的体现。所以,网贷平台主要围绕后端展开竞争,飞贷与阿里、腾讯的较量是一场没有硝烟的战争。
在我看来,飞贷与蚂蚁借呗、微粒贷的差别就像专业选手与业余选手,实力高下立见。先说业余选手,蚂蚁借呗、微粒贷分别是阿里、腾讯现有金融业务延伸的产物,只面向自身生态体系内的用户,授信的风控基础是基于用户在其金融体系内的可信用化数据,比如淘宝天猫消费数据、微信红包数据,属于定向风控。
不得不说,蚂蚁借呗、微粒贷的产品定位,使其一开始在与飞贷竞争中便处于不利地位。通常来看,巨头单一部门与创业者同时争抢一块蛋糕,无论最初战况如何,最终胜利属于创业者而非巨头。前者只是巨头金融生态战略不起眼的一环,而且背负KPI压力、资源分配有限,后者All in状态增加胜算,因为只有专注才能达到极致。
以蚂蚁借呗为例,用户使用的前提是拥有支付宝账号和交易记录,直接把非支付宝用户排除在外,而且规定申请门槛是芝麻分超过600,这意味着低于600的用户与之无缘。同时,蚂蚁借呗主要面向小额贷款人群,用户申请贷款额度从1000—5万元不等,还款最长期限为12个月。
反观飞贷没有设立任何门槛,小微企业和个人均可申请贷款,最高贷款额度30万元,不仅满足日常应急消费人群,也是急需资金周转的小微企业的福音。更为难得的是,用户可以设定贷款期限,还款最长期限为24个月,这是飞贷业务模式创新的结果。
事实上,飞贷采取开放、激进扩张策略的底气来自其强悍的管理信用风险能力,主要体现在四方面:一、接入央行大数据征信系统;二、从过去、现在、未来三个维度精准描绘用户画像;三、风控核心决策系统为用户配置贷款产品;四、“智能化反欺诈系统”专治各种骗贷。
所以,蚂蚁借呗90%以上用户是80、90后也就见怪不怪,小额信贷满足其日常应急消费;飞贷则主要服务小微企业和企业中高层,其具有旺盛的资金需求和出色的还款能力,整体用户质量远高于蚂蚁借呗。从产品角度看,飞贷完胜蚂蚁借呗、微粒贷,发展潜力更大。
值得注意的是,蚂蚁借呗、微粒贷是含着金钥匙出身,凭借支付宝、微信支付两大超级APP的入口优势,其业绩毫无悬念地超过飞贷。我认为,在网贷行业兴起之初,流量制胜之道颇为盛行,如今精细化、差异化和技术化的运营、创新已成为金融科技行业主题,走精细化运营路线的飞贷后劲更足,反观简单粗暴卡位渠道、流量的蚂蚁借呗、微粒贷则表现愈发疲软,潮水退去才知道谁在裸泳!
写在最后
不久前,吴晓波、秦朔两位财经翘楚罕见地同时称赞飞贷,前者对其业务模式创新颇为认可,后者惊叹于其3分钟神速贷款,加上频频获奖,无疑是对飞贷成为金融科技行业最大黑马的最佳注解。以现有扩张势头来看,未来飞贷的野心绝不止于成为独角兽企业。
在互联网化的金融理念日渐式微、金融与技术结合受到重视的大背景下,Fintech(金融科技)大行其道,金融行业正在重新回归技术信仰的时代。放眼未来,只有在技术层面和产品层面持续创新的公司才能成为行业变量,飞贷死磕产品收获颇丰,用户体验升级+业务模式创新好评如潮,技术变革或将成为其下一阶段的发力重点。
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