凤凰旅游主编许玥：如何引导精品目的地的营销变革

许玥，凤凰网旅游频道主编，曾在《周末画报》担任生活方式记者、《大公报》记者，悦食中国产品经理，加入凤凰时任凤凰财经财富派运营主管，也是视频
节目《生活美学家》发起人、制片人。让我们听听她在移动互联网时代下，如何把握旅游行业媒体不断变革的大趋势。如何带领凤凰旅游不断突破，打造专注极致旅行体验的第一旅游门户。

许玥 凤凰旅游主编

2016年媒体大趋势：垂直+原创线直播视频

在谈到2016年媒体大趋势时，不可忽略的有几个关键词，一是移动终端，二是垂直化，三是短视频，四是交互直播。 移动端已经成为当下用户浏览内容及服务的主阵地；短视频的兴起，内容日益垂直化，再加上交互直播作为一种新的传播方式，这些变化都值得媒体人关注。

在面对媒体趋势不断变化的时代，媒体人也需要及时作出调整。我认为媒体人应该有产品经理的意识，在传统的媒体氛围里，一个媒体人只是担任流水线上的
某一个角色。但是随着技术的不断发展，冗长的流水线被一再简化。在移动互联网的媒体环境下，从内容生产，到内容包装，到内容分发，再到市场，也许一个人就可以完成。这就要求媒体人需要不断的去关注市场，去注数据，随时根据市场需求调整自己的内容产品。

随着移动互联网时代带给媒体的变革日益加剧，用户再也不会毫无条件的为内容埋单。内容为王的时代，打造优质内容成为媒体人的核心焦点；读图时代，在
强调内容的同时，媒体开始重视展现形式的创新，一系列诸如信息图、H5等轻量化内容产品应运而生；而现阶段，在线视频直播已经成为媒体角逐的新方向。

媒体人始终要问自己一个问题：用户究竟愿意为哪些内容点赞？专业、有趣，以及表现形式的推陈出新，这样的内容才是用户愿意看到并自发传播的佳作良品。凤凰旅游自去年转型以来一直在努力将旅游打造成一种生活方式，通过精品化的原创内容，包括以视频直播，后期精编的纪录片，以及图文的方式向用户提供包括食住行、游购娱在内的信息服务。

与此同时，凤凰旅游网罗了一批有着丰富和专业旅行经验，注重生活品质的一群人，作为我们的长期合作方。与此同时，举办定期的线下活动，让用户不仅亲眼看到， 并且身临其境地体验真正的极致旅行。

凤凰旅游注重为用户提供优质内容，并通过吸引眼球的精品目的地直播形式，为境内外目的地与凤凰高端用户实现无缝对接，提供个性化的整合营销解决方案。在为用户提供最佳视觉享受的同时，提升品牌影响力，打造凤凰旅游的品牌名片。

垂直的业内深度报道及细分的旅游生活方式指南

未来趋势：垂直+细分

内容泛滥是当下最值得媒体人深思的问题，但是在我看来好的内容注定有生长的土壤。旅游行业媒体的未来发展主要分为两大方向，第一是垂直的业内深度报
道，第二是结合旅游这种生活方式，为细分用户提供真正的专业性食住行游购娱的指导。凤凰旅游的SLOGAN是“极致旅行体验”，以精品化的原创内容，为用
户提供涵盖食住行游购娱的目的地指南。通过不断坚持，不断吸引目标用户，并且是拥有很强粘性的一批用户。这批粘性很强的用户将自发成为品牌宣传的主力，通过社交媒体等渠道不断产生长尾，形成良好口碑。

内容的“情与色”将更加受到用户的青睐

这里的“情与色”并非字面的含义，这里的“情色”更多是指企业如何用一些贴近热点或是赏心悦目的图片、视频和内容等去传播企业想要表达的主张或观
点，所谓的“情”就是受众的情绪和同理心，腾讯的一份针对朋友圈优质内容的传播报告中显示，感动、愤怒、开心、享受等这类能够激发用户情绪的内容将更容易与用户产生共鸣。如何能够通过你的内容产品打动用户，让用户能够在情感上强烈的认同感，是媒体人需要思考的问题。

例如在巴黎恐袭之后，一家旅行社立刻发布他们发出的团中人员是否安全，之后如何安排，并且对买了巴黎行程，但可能想退票的用户如何补偿的内容。即迅速，又实用，且充分体现了企业担当，用户和其他媒体自然会为这样的内容买单。

所谓“色”，是指令人赏心悦目的内容体验，无论是图文还是视频，在旅游的内容传播上，都应该尽量将无法随时触及的美景带到用户面前。旅游是美的享
受，自然你的内容也要通过精良的图文或视频将美的感受传递给用户，好的视觉享受带来的是用户愉悦的阅读、观看体验，带来的是用户对你内容产品的期待感和传播意愿。

此外，旅游毕竟看重线下体验，粉丝福利互动也是非常重要的。打造具有不同属性的品牌社群也是不错的选项，通过深耕用户，将内容的产生、创作、传播及反馈真正和目标用户发生联系，让用户认为自己也是内容的创造者之一，从而更加有意愿为内容点赞。