网上图书馆，足不出户借书，离我们还有多远？

最近与基友们喝茶聊天，谈到书的问题。A君喜欢藏书，家里有足够的藏书空间，一看到好书就买买买。B君正处于创业阶段，更倾向于借书，认为逢书必买太浪费。C君，懒癌患者一枚，虽喜欢读书，但不爱去线下书城或图书馆来回折腾，倾向于网上买书。

虽各自对看书的态度不一，但有些方面却是一致认同的：一是都偏爱纸质书，因为可以暂时远离电子产品，沉下心来充电；二是，有些书真没有买的必要，看完一遍就不会再翻第二遍了，况且有时候只是想参考其中几页的内容；三是，更喜欢足不出户就能收到书，方便、省时省力。

能满足以上需求的，无非是两种方式：网上买书、网上借书。目前网购图书市场已经非常成熟，亚马逊、京东、当当等各家竞争激烈，想买书，动动手指的事；而网上借书，似乎是一块待开发的市场。

市面上已出现哪些拓荒者

作为一个普通用户，对于网上借书一开始是有个美好的模糊设定的：希望网借图书像在线买书一样便捷，线上快速选书，线下快递送书到家，不用像传统借书一样耗费太多找书取书、来回折腾的时间。

综观目前市面上出现的在线借书平台，大致可分为两类：一类是基于同事朋友或陌生人分享的C2C模式借书，比如多近借书、借书圈、书乡、传悦、贝壳书社、易图书馆等，平台方一般只提供展示服务，图书由个人提供，借书由个人对个人完成。另一类是以B2C模式为主的“在线图书馆”，由平台方提供图书，个人向平台方借书，类似壹书会、书来书往、群书馆、微微书香等。

整体来看，基于C2C模式的借书平台，书库不全，且大多没有便捷的搜索系统，找起书来费劲，有些借书交易更是因为持书方不常在线而无人响应。但这类平台，作为个人图书分享平台还尚可，用户可以将自己的闲置图书扫码分享出去，供他人借阅，也是对闲置资源的一种再利用。

相比之下，B2C模式的在线图书馆，书库较为丰富，搜索快捷，由于是团体组织提供服务，取书形式更为统一也更为方便。以下，我们就来重点看看各个在线图书馆的服务现状。

各家在线图书馆的服务如何

从图书类别来看，以上提到的“在线图书馆”多数面向大众用户，包含全类别书籍，如书来书往、壹书会、微微书香等；少数着眼特定人群，定位垂直类别图书，如群书馆主要为儿童教育类图书。藏书量方面，各平台尚能满足需求，但某些高度好评书籍，不是缺货就是数量不够。

借阅形式上，以上平台采用会员套餐、租金押金等不同形式。壹书会收取会员费，用户办理价格不等的套餐，享受不同的免费借阅服务；书来书往以租金形式收取借阅费，每本书租价不等；微微书香收取押金，交一定押金，每年可借阅5次，类似图书馆模式。群书馆，对于普通借阅者收取押金、租金和运费，对于办理半年套餐的会员则免押金及运费。

服务区域方面，几个平台都限定在了某个城市或某一片区。比如壹书会只覆盖山西太原地区，微微书香只开通了广东地区，群书馆目前只服务于深圳地区，书来书往目前仅支持上海地区。取书方式上，除书来书往是线下书点自行取书外，其他几个平台都是送书上门。

整体来看，目前的“在线图书馆”市场，还较为荒凉，仅有几个竞争者在拓荒，且在各自限定的区域内互不干扰。更多其他未被覆盖的城市的用户需求则还待满足。而在功能和服务上，各平台还有更多需要优化的地方。

理想的在线图书馆画像

经过对目前市场的一番了解，结合用户心中的完美期待，弥乐得以勾画出一个完美在线图书馆的模样：

首先，必须具备的，是完备的线上借书模式。用户线上选好书后，以缴纳租金和押金或办理借阅卡等方式下单；接着，平台方以最快速度调配货源，安排物流送书上门，方便快捷，和网上购书一样。

其次，要有尽量大而全的书库。和朋友同事借书的局限性就在于此，没有丰富的图书资源。而且，平台方除了自己采购新旧书籍外，也最好能支持用户贡献自己的书籍，由平台方统一收发和清洁维护。如此丰富图书资源的同时，也能激发用户参与感，并帮助更多闲置书籍流通。

再次，要有精准快捷的搜索工具。去图书馆借书的麻烦之处就在于找书的辛苦，即使有检索工具的帮助，从茫茫书海中找到你想要的那本，依然是个苦力活。假如有一个供用户快速搜书的工具，则能大大节省时间。

然后，就是服务区域的问题。每个用户都希望自己所在的城市能纳入在线借书的服务范围中。这点就要看平台方选择从哪个城市起步了。

另外，还有一个不是必备需求，却能锦上添花的要素——书评。以上的几个平台都缺乏书评，以致于我在选书之前会提前在豆瓣书评里查好，再去找书。或许，平台方可以考虑与豆瓣书评合作，来一个功能整合，让用户选书更方便。

在线图书馆崛起的困境

不过，依目前的情况看来，要搭建这样一个完备的网上图书馆并没有那么简单。

首先遭遇的是成本问题，包括图书的采购成本、物流成本、平台技术维护成本和人力成本。解决好这些问题，接下来就要面临盈利模式的制定，盈利模式过于单一或者不足以Cover成本，就很容易导致平台办不下去。

曾经走过在线图书馆路线的青番茄，以收取押金形式向用户借书，免费送书。当时押金可能是它获取现金流的唯一方式。但现在青番茄已无法继续这样的模式，而是改为以咖啡馆作为定点送书，供人们借阅。且目前用户活跃度也不高，全国众多咖啡图书馆，一个月却没几个读者借书。

弥乐认为，不管是收取押金、会员费、租金等，都只能算基础盈利方式。要保证平台能活下去，还得出组合拳模式，比如为用户增加一些VIP服务，收取增值服务费，为商家开辟线下活动展示平台如图书相关讲座、新书签售活动等，收取展示发布费……

在这个被电子产品包围的年代，纸质书的魅力在于，能让人们暂时远离电子产品，沉下心来，为自己的心灵和头脑充电。品味书香，同时也避免了皮肤和视力遭受过多的侵害。虽然目前的“在线图书馆”市场还相对荒芜，但只要需求存在，这一领域就会有蓬勃发展的一天，像在线购书一样兴盛。

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