资本开始向医疗健康市场扎堆,而医美市场首当其冲。8月2日,医疗美容与健康服务平台更美APP完成C轮3.45亿元融资。
此,更美有了行业堪称豪华的投资阵营:经纬创投、红杉资本、ViVO资本,以及C轮进入的潮宏基集团、苏宁环球、腾讯、中信建投、复星医药;行业内最大的融资额度,本次C轮融资额度超过所有同类平台融资额的总和。
医美市场的火热毋容置疑,而将自己定位为全球最大医疗美容与健康服务平台的更美,在C轮融资完成后,继续专注行业发力的同时,将推出分期、保险等医美金融服务——这也许代表着医美行业未来发展的方向,布局医美消费金融、保险等周边市场。
与此同时,更美开启“100名医IP计划”,将火热的IP概念植入医美行业,通过空中医院、资金、资源等扶持,塑造医生IP,尝试将传统从以医院为主导的就医模式,到有名医生的医院的逆转。
截至目前为止,更美用户达到1500万,连接了中国10000名医生和线下6000家有医疗执照的服务机构。
医美市场成为风口
数据显示,我国医美市场正在以每年超过20%的速度快速增长,但市场信息不对称:一方面,消费者找不到优质的医生与服务;另一方面,大多数医生还没有形成清晰的个人品牌,意识。更美创始人兼CEO刘迪说:
“这种因为信息的不对称而形成的信息鸿沟,表明中国医美行业的发展有着巨大的发展潜力,更好的市场发展前景。”
与此同时,医美行业机构资质良莠不齐,而消费者一边受到整形“变美”的诱惑,一方面担心被坑。
2013年,更美从一个爱美者的社区开始切入医美市场,从一个社区响应消费者的需求,上线医美电商,帮助全国的整形医院和医生进行线上的商品的售卖。
此后,基于电商供应,配合线下的机构和医生切入针对医疗机构的企业服务市场,完成C端和B端的对接。“为满足医美市场消费和金融的需求,我们刚刚正式上线针对消费医疗的金融服务。”刘迪说,就医美市场而言,无论是B端还是C端,其实都存在刚需。
每一个医生都是一个超级IP
什么是医生个人的IP?
“医生IP是指专业技能过硬,具有个人魅力,能通过技术、案例和服务态度长期吸引用户并形成二次口碑传播,最终能实现其个人、所服务机构和入驻平台多重商业价值的医生个人品牌。”刘迪这么对医生IP进行定义。
他认为,医疗美容本质上是一个以医生为核心的行业,如何帮助医生将技术、口碑、服务、个人魅力整合为具有差异化的个人品牌并让用户信任,是提升医美行业现状的关键性问题。
更美创始人兼CEO刘迪
事实上,伴随移动互联的发展,大众正在对品牌的认知从企业归结为个人,刘迪的医美行业“医生IP化”的概念,就是要打造整形医生的个人品牌,实现医生价值最大化。
那么,怎么样在医疗的行业里对它进行阐述包装以及最终的商业化?刘迪将之总结为两个方面三个层级。
一方面是强调医生医疗的个性化,包括医疗方案的定制性、技术性;另一方面则是整个医疗服务的透明化。
同时从三个层级来进行推进:
第一个层级是服务信息的透明化。也就是说,你作为一个消费者,作为一个病人到底需要怎样的服务;
第二个层级则是从第一个层级再向上一步,就是当你需要这个服务的时候,你需要怎样的一个医生,这个医生应该是基于消费者医生服务质量的判断和透明化;
第三个层级是当你判断出来你需要怎样的服务,需要怎样医生的时候,你最想知道的一定是价格方面的信息,就到了价格透明化的一步。
“无论我们怎么强调医疗的个性化特殊体验,让服务透明化这样的行业大趋势是不可逆转的。”刘迪说,对中国来说上线的大量移动医疗行业的各个项目,其实说穿了都是为了满足这三个透明化来服务的。
刘迪认为,当所有的信息透明化完成以后,行业品牌的主体会从医院的角度,过渡到医生的角度,未来10年,以医生为核心提供服务的模式会渐渐的取代或者淡化目前的以重资产的医院机构、连锁品牌来向消费者传输这个行业服务品牌信息的地位。
透明化最终的结果是无数医生IP的出现,最终以医生为核心提供服务的模式完全确立。
而医生IP化,将对于市场产生重大影响:
基于透明化,医生不再追求像过去那样追求高客单价,追求单次消费额;也基于医生IP的影响力,用户能够根据适合自己的价位,找到自己想要的性价比高的医生和服务。
同时,信息、价格、医生的透明,最终决定了一个医生在市场上获取客户的能力,差异竞争将成为一个新的课题,最终形成医生之间的良性竞争。
为了更好的打造医生IP,更美的服务包括以下几个方面:
第一是品牌服务,向中国的医美医生提供整体的品牌定制的服务;
第二电商服务,帮助中国所有的整形机构、整形医生从线上到线下,打通,让所有的项目全部上线的一张电商网络;
第三是预约服务;
第四是场地服务。
布局医美周边市场
刘迪进入医疗行业多年,他很清楚整形中间存在着很多环节。因此,他不希望医生将精力花在手术以外的事情上,比如自己去做客服,去联系场地等等。
因此,售后服务和流量服务是目前更美一直在努力帮医生在处理的事情,而社区、电商、企业服务和消费金融将是更美平台上最核心的业务板块。
“我们希望能够让中国每一个医生,无论是销售前获得新的消费者的环节,还是消费之后遇到的大量消费者咨询联系,或者有一些有的没的浪费医生时间的事情,我们都希望由我们的自动化系统和人工系统全部完成。”
因此,预约服务和场地服务,将是刘迪在 接下来要重点推出的新的服务;
第一是金融服务。更美一边给医生提供整体的创业金融服务,包括长期短期的个人贷款。
刘迪告诉创业邦(微信搜索:ichuangyebang),因为已经拥有了大量的医生的消费和商业化的数据,一次可以预估一个医生开一家诊所赚不赚钱,赚多少钱,风险是多少。同时,更美会跟保险公司和银行沟通,帮助医生筹集款项。
第二是厂商服务。目前,更美已经在跟中国一线的耗材厂商和仪器厂商进行销售方面的试水合作。
刘迪总结说,我们希望在接下来可以让每一个在中国有自己价值的医美医生成为行业里的一个IP、一个品牌,他可以是私立医院的医生,也可以是公立医院的医生,不用脱离自己现有的机构,就能够将自身的价值在公众中得到更强的凸显。
更美融资历程:
2013年7月,获经纬中国数百万人民币的天使轮投资;
2014年3月,获红杉资本数百万美元的A轮投资;
2015年7月,获ViVO资本、红杉资本数千万美元的B轮融资。
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