7月29日,洗护O2O平台96大洗啦与高端皮具洗护品牌伟帮集团共同发布联合声明,相互正式达成战略合并,共同打造新型的社区家庭洗护服务平台——邻里帮帮,并共同打造线下“社区家庭洗护中心”与线上服务平台先结合的,一站式综合家庭洗护服务。通过社区家庭服务中心+线上平台的模式,为用户提供专业的洗护,保洁,除螨,绿植,维修等一站式便民服务。
大洗啦成立于2013年11月,隶属于东莞市微美网络科技有限公司,96洗衣在线也是较早进入洗衣领,2013年主攻校园市场,2014年转战社区市场。大洗啦和96洗衣在线 都是典型的O2O模式,用户可以通过APP、微信平台、400电话等移动终端预约洗护服务,通过自建物流团队提供免费上门取送服务,并送至洗涤00工厂,洗护完毕后再由物流人员将衣物送回用户手中,整体流程一般不超过72小时。为了在激烈的O2O市场竞争中占有一席之地,早在2015年3月,大洗啦与96洗衣在线就联合发布声明,宣布战略合并,品牌统一为96大洗啦,96洗衣在线创始人任征担任董事长,大洗啦CEO刘波担任新公司的CEO。而本次合作是大洗啦与96洗衣在线合并之后,再次同伟帮集团达成的二次合并事件,在洗涤O2O业内当属首例。
伟帮集团成立于2003年5月,隶属于广州伟帮皮具洗护连锁有限公司,主要从事皮具奢侈品护理业务及洗护鞋子业务。伟帮集团14来一直专注于洗鞋及高端皮具洗护领域,还自主研发“洗鞋机”等,拥有2项国家发明专利,10项技术专利。伟帮集团一直以“匠心”精神深耕洗鞋及皮具洗护行业,产品及服务深得用户认可,并发展成为行业内的标杆企业。目前伟帮集团通过连锁加盟方式拓展线下门店,业务遍及5个国家,全球4000家门店的综合服务网络,坚持把最好的服务和优质体验推送给用户。
O2O业务模式经过一股疯狂野蛮扩张的热潮后,目前处在风投观望和低潮期,大批O2O企业的倒闭,也让大家更加冷静的思考与反省O2O行业的发展前景与方向。96大洗啦与伟帮集团都意识到“优质的服务和客户体验”是将来企业长远发展一个基石,回归“服务”的本质,踏踏实实地满足用户的服务需求,是O2O模式需要重点打造的线下环节,正如伟帮集团陈伟董事长所说“服务是有温度,有微笑的,有情感交流!” ,只有真正抓住用户的心,才能抓住用户,抓住市场,抓住未来,用匠心的精神去打动用户,服务好每个用户!96大洗啦与伟帮集团的此次战略合作后,正是想通过打造“线下社区家庭服务中心”的模式,来承载和传达给用户这种“匠心”服务的理念,并通过打造“邻里帮帮”的线上综合服务平台,为“匠心服务”插上“互联网”的翅膀,借助互联网工具的力量,加速业务的发展,为用户打造真正的一站式洗护服务,更快更便捷的全方位满足用户的洗护需求。
同时,为了快速占领市场,快速打进社区,96大洗啦与伟帮集团提出了“服务+互联网+房地产”战略发展方向,将双方多年业务发展中积累的地产资源优势整合到战略发展蓝图中,并与恒大、万科、碧桂园、雅居乐、珠江、珠光等众多华南区知名地产商签订了战略合作协议,共同开拓社区业主资源,提供洗衣,洗鞋,修鞋,皮具护理等一系列家庭洗护服务,共同提升用户的生活质量。伟帮集团董事长陈伟先生还表示,此次战略合并后,还将借助“资本”力量,启动公司登陆新三板的征程,计划于2017年完成登陆新三板。
96大洗啦与伟帮集团携手合并后,由于两家公司在业务重心,服务模式、战略布局等方面均有差异,通过此次战略合并之后,将深度整合双方资源优势,重构或完善运营服务体系,以标准化方式共同打造品牌战略,通过“社区一站式门店”,多场景用户体验的打造,为提供用户全方位的洗护解决方案!双方将会在以下几个方面进行更多拓展与整合:
1、线下渠道资源整合,据悉,96大洗啦早已开始在社区周边通过加盟招商的方式建立线下门店,此次与伟帮集团合并之后,可以利用其已有的门店资源能够迅速夯实线下渠道;
2、线上服务体系的完善,双方通过业务流程梳理,共同打造“邻里帮帮”的线上综合服务平台,用户可以通过线上平台方便的完成洗护过程业务流程,并且可以通过线上视频方式,跟踪和了解自己订单的处理过程及洗护技师的真实操作过程。
3、共同打造“洗护服务+房地产”的新型业务模式,合并前两家均同地产企业达成了良好的合作关系,通过战略合并后,双方进一步加强和整合房地产的资源,加速社区用户市场的开拓,进一步掌握社区以及业主资源,扩大用户基数;
4、共同打造建设服务商加盟和管理体系,通过“易店通”平台,为加盟商提供一个完善的服务管理体系,加速整合各地加盟商资源,加快实现社区门店落地与扩张。
5、双方的业务重心均在华南地区,具有明显地域优势,通过战略合并可更进一步拓展市场份额,在当前资本环境较为恶劣的情况下有利于盘活地区资源,增强核心竞争力,通过稳步的市场布局,最终来赢得资本的青睐。
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