千米网是一家电商SaaS系统及服务提供商，主要业务就是帮助传统企业转型去做电商。其CEO石正川是个很健谈的人，在很多场合都喜欢阐述自己的观点。
7月5日，在由品途商业评论主办、清华软件创新创业联盟协办的“2016ESIC企业服务创新大会”上，石正川也发表了《老老实实卖货能成为下个马云吗？》的主题演讲。
演讲之后，他仍然激情满满地接受品途商业评论的专访，就传统零售企业转型电商、传统国企做电商，以及阿里的淘宝和天猫，京东商城和京东到家等话题侃侃而谈。下是专访内容：
传统企业现在到了最危险的时候
品途商业评论：千米网主要是关注传统企业转型做电商？
石正川：我们更关注的是你如何跟你客户连接起来。做连接，跟供应商连接起来。连接这一件事情更重要，连接这一件事情前提是什么？先搬上互联网，然后，协助你跟你的客户连接起来，做的就是电商。未来重点就是连接，以客户为重点做连接。
品途商业评论：您之前有个判断，说传统企业现在到了最危险的时候？
石正川：这个社会上的坏蛋太多，都是把传统企业搞死了，发动大家搞价格竞争。然后，自己把自己搞死了。互联网企业打仗的时候就是不同维度打仗。你有枪，我没有枪，我会少林拳，这个仗非常不文明。大家都是有枪的时候，把枪放一边儿，我们耍棍子不是问题。我们把所有的送上一个维度，跟所有互联网商在一个维度上面打牌。要提高一个维度，就是整个互联网电商。
品途商业评论：您接触那么多传统零售行业企业，总结他们痛点有哪些？
石正川：真的是太多了。不同传统企业业态，不同行业所表现出来痛点不一样。业态角度上说，品牌商的痛点，一定是什么呢？没有办法说分销商跟分销商之间的博弈。分销商痛点是什么呢？我跟客户黏度不够，跟客户帐不好收，销售人员不好管。这些都是痛点。痛点不是一点两点。
零售商也是痛点，线上线下不通。传统店面跟互联网网店两个帐，一个公司怎么两个库存呢？怎么两个体系呢？再说了，任何一个商业模式都不是单一商业模式，品牌商就是生产？不是的，品牌商除了生产还要去零售，除了生产还要做批发，除了生产还做全网分销，自己直接从互联网2C。所以，总体来说从品牌商、分销商、零售商，库存是一个痛点。跟客户之间的距离也是痛点。
所以，所有的品牌商一定自己的B2C商城。一定要有自己的批发商，无论如何跟加盟商、跟分销商、跟代理商之间的交易，要有一个站点让他们去工作。即使没有分销商，零售商分销一个站点，你有全网分销，得有一个全网分销管理系统。
品牌商自己做零售，自己就是连锁店。所以，还得一套连锁系统。最大的问题，不是这些系统社会上面没有，而是如何有效地协同一块工作。同一套库存体系，同一套定单体系，同一套团队。分销商也是一样的，不是说分销一种模式，大家一想分销商就是一种商业模式，就是建批发商城就完事了，不是这样的。分销商也是有零售，也是有个别的零售客户。分销商建官网，不建也可以，一个零售用户没有，但是，常常批发商会有自己的零售店。所以，这个体系，任何一个商业都不是单一存在的。
没有做过生意的人就认为，批发商就是干批发的，品牌商就是干品牌的，零售商就是干零售的。目前商业业态就是混合的。所以，我们做IT的人，你就要意识到，针对这种混合业态解决他们的混合的问题。
“万事俱备就缺一个程序员”这件事，是一个灾难
品途商业评论：那您怎么看待中粮做我买网自己做电商，就是类似这样的案例？
石正川：自己做电商，只会开车，不懂车，过去老司机，开车就懂发动机维修，懂变速箱维修，拆开维修维修。
品途商业评论：不看好这种？
石正川：我看好。我只是不看好什么呢？有一些理念不太看好。比如说，技术是很重要的，所有事情都想清楚了，就差一个程序员。并且我觉得什么呢？这个好看吗？好看就是好赞，传统企业在电商化当中的一个坑。
万事俱备就差一个程序员，万事俱备就差一个美工。所有的传统企业的老板觉得自己最懂生意。当有互联网模式去表达的时候，产品经理听不懂。老板商业需求翻译成技术语言的时候，这两者之间差别非常大。所以，万事俱备就缺一个程序员这个事情，是一个灾难。
品途商业评论：整个团队都是要换？
石正川：老板得改变自己，你把生意说明白了。老板有一个错误的观点：我想到就一定可以实现。所以，产品经理是关键，如果自己没有产品经理的思维，什么产品经理来都是听不懂你的。
做传统企业电商，产品经理关键没有做过电商。你产品经理关键没有做过生意，所以自己是一个产品经理，你得跟他之间反复地磨，我自己做产品，我跟我产品经理不知道开过多少次会，不是开会的问题，每一个细节。要开10次会议，20次会议，老板常常不明白自己需要什么。一个老司机可能更关心的是什么？要一辆更快的车，永远想不到需要坐的是飞机。我需要一个更快的马，也许我是需要一辆车呢？
所以，传统企业做电商有几个误区。第一，老子什么都是想明白了，商业模式特别牛，就缺一个程序员。第二，程序员太贵了，找外包团队来干，外包团队来这个事情都是不欢而散。为什么？商业利益不在一起。外包团队是什么？你说什么干什么，永远不帮你修正，做完以后，就是加钱。他就是节约成本快速交付，不关心商业。老板是关心商业。所以，有一个悖论出现了，两者都是什么？悖论出现在哪里？对于软件公司而言，要么亏本，要么坑客户，选择哪一条？要么选择亏本，客户基本满意，要么选择把客户坑了，对于客户而言，要么被坑，要么还是被坑。要坑了，软件公司自己被坑，没有人陪你玩儿了，这个都是坑。
所以，最好的选择是什么呢？好司机找专业造车。车厂经过无数次证明好车。找师傅定制一个车，不仅是成本的问题，你对自己的需求是不够理解。
品途商业评论：那您觉得一个决策人他最重要是他的思维的改变还是什么？
石正川：这里面我也是稍微说一下自己的一些同行。没开过车造的车就说牛，你车都没有开过。还有个别同行帮别人做定制，只吹牛逼，只负责漂亮。发动机永远是15年前的发动机，说帮你定制就是定制壳子，汽车是壳子那么重要吗？改永远是壳子，沙发软一点硬一点，壳子红的绿的、方的圆的。变速箱、轮胎、底盘，这些东西才真的重要。改变要从底层改变，不要忽悠客户，拒绝一切坑蒙拐骗。
我希望我可以给阿里巴巴造成一些麻烦
品途商业评论：您对千米网有更高的期待，未来想要做什么事情？
石正川：让我们的产品团队更接地气一点，跟我们客户在一起。不仅听你说什么，而且把你需求弄出来，让我们产品带着商业模式，带着经营理念，带着大家一个整合的产品。所以，我们希望可以帮助所有客户把自己的生意提升一个维度。我希望我可以给阿里巴巴，给那种网络地产商造成一些麻烦。别把社会上的利润都被自己赚了，然后，把所有卖家都亏本了。就是王健林赚钱，在他儿那开店都是亏本。我有什么梦想？我希望网络地产商也分一点利润，别把大家利润都是弄干了，让大家在你这里搞价格竞争，剩下的都是养不活。
品途商业评论：在京东、阿里等电商垄断下，现在电商的机会还大吗？
石正川：当然。中国很多传统商业，中国就阿里、京东两个商人，其他人都是死了？阿里巴巴有一个梦想，所有都是我外包商，我就不相信。你会开房地产，你吹牛，你可以，房地产开得好。我开一个店，但是，不可以拒绝我自己开专卖店。让大家把自己专卖店开得更牛逼一点。生意是大家做的。生意人数量为什么那么多？大众创业，万众创新，中国创业的人变多了还是少了？这些人未来都是电商化，未来所有企业都是电商企业。
品途商业评论：未来所有的商业都是电商的？
石正川：当然。未来没有电商企业跟传统企业之分。地产商给自己弄一个帽子，你把80%利润弄走，活得特别好。未来所有人都是活得很好，你是通道之一。对于中国之前的问题，就是所有企业信息化做得不好。
我举一个例子。突然开一个大饭店，什么菜都是有，路边店都是到那儿吃饭了。现在是希望每一家都是有自己的厨房，自己的厨房非常牛逼，不仅给你提供厨房，还提供菜刀，还有食谱，让你烧出自己想吃的菜，这个是未来得生活。我想到大饭店吃一个饭，可以，那不是主流。自己家厨房是吃饭的主流。所以，未来社会一定是这样的。百花齐放，百家争鸣。
有人搞垄断，就有人反垄断
品途商业评论：怎么看垄断？
石正川：垄断的人还会有。但是，所有中小企业主流联合起来反垄断，这个是可以做的。垄断的结局就是别人吃肉，你连汤都喝不到，你就是喝喝骨头渣子。把自己武装起来，让这个社会变成多样化得社会。我就是反垄断。所以，我来了，解决商业升级的问题。
品途商业评论：您觉得天猫和淘宝哪一个会死得更快？
石正川：社会是多样化的社会，我不希望他们死掉，希望他们发展得更好一点，希望他们更有良心一点。天猫百货店，挣钱没有错，但是要让商家挣钱。我跟阿里关系非常复杂，我曾经还是南京那边的校长，投资那么多淘宝大卖家，我妹妹也是淘宝卖家。十年前我妹妹一个月赚两万块钱，很快，一天工作14个小时一个月挣5000块钱。钱谁挣了？用于淘宝打压线下传统商业，牺牲所有卖家利益。
所以，说是卖家的淘宝，淘宝没有为卖家做太多服务。卖家不卖假货，不弄一点A货，不请几个小二吃饭，生存非常难。我认识几个大卖家，在杭州都是有专业的公关团队，专门请小二吃饭，怎么办？现在做得好的，谁不是的？谁还没有几个亲戚？没有亲戚怎么混？
阿里在反腐很好，但是，这种做法就是让卖家不去弄一点A货。以前所有化妆品，90%都是假的，怎么办？当然，马云理念是什么呢？假货不一定伪劣，牌子是假的，同一个工厂出来的。为什么价格就是10倍？就是按照1倍卖。马云反感所有的中间商，反感所有的分销商，反感所有的零售商，还反感所有的赚取高额利润的品牌商。所以，天天喊这个概念。品牌商弄几个假货，凭那么高利润，工厂10块钱，你卖1000，我找人卖30，同一个工厂出来的。
所以，马云反一切，未来导致一个结果，还是大家基于淘宝做生意，基于天猫做生意。发现一个问题，马云反的那些东西，大家买不到好的货，就做一个天猫，货好一点。因为天猫更多是针对品牌商。所以，一方面就是让品牌商不要赚更高利润，必须给我分一杯羹。哪怕赚多了，对不起，你也得分给我。整一个双11，整一个618，价格应该降一下。全民狂欢，买家是受益。节后的冷淡大家看到了吗？每一次节后就是三个月惨淡。线下生意狂欢节以后就是惨淡，怎么办？资源疯狂的消耗。
品途商业评论：京东这样的模式呢？跟卖家关系好一点吗？
石正川：总体来说，差不太多。比如说，都是百货商场，线下也是有。看一下十几年前的百货商场，老板都是管货的，后来大家都烦了，都把铺位卖给你们，都是变成地产商，有一部分还是带铺货。纯粹基于地产的百货商场生意不好做了。有一部分人又开始过来经营货，因为做地产的百货商场，客户重视度不够。
京东就属于什么呢？我碰一部分的货，我把货变成自己的。但是，门口麦当劳不是自己的，门口的卖鱼缸卖鱼不是自己的，卖花草不是自己的。这个对于消费的体验还是要好一些。
马云把供应链成本让全社会背了，让自己的估值也是低。亚马逊也是碰供应链，碰技术，估值好很多，比阿里高。京东碰货这一条路没有错。天猫就是变相的，希望对于这个有更多的控制。不是谁开店都是来开，消费者最终的体验，比如说淘宝上面体验很差的。我不知道谁好谁坏，我不知道。所以，天猫出现是有道理的，京东的模式还是可以的。
线下的京东，京东的模式就是什么？就是线下零售商的翻版。京东的模式有问题，什么问题呢？全社会集中处理的社会效率是低下的。我在北京买一个枣，新疆送过来的，我在这买一个东北过来。就是社会体系不够好，未来都是B2B，有无数卖家配货，导致什么问题？效率跟服务标准化出现问题。自己做成本很高，未来还是O2O的天下。刘强东说过，京东到家的任务就是打败京东商城。可那得有一个前提，店都是你的才可以，成为你生态一部分才可以。
登录后发表你的伟大言论！
立即登录 注册