管理和领导能力提升的四个阶段

如果你想成为卓越的高尔夫球手，靠自然天赋只能让你成功一半。这个时候，你需要学习许多看起来既不自然又笨拙的动作。你得忘记那些自然的技能，并且必须以一种新的、有创造力的方式练习。当这些新的技能成为无意识的习惯时，就离卓越的顶峰不远了。

学习成为一名卓越的领导者就如同学习打高尔夫球一样，需要经历四个阶段。

阶段一 不自觉无能力

没有意识到事实，你还不能扮演领导者的角色、发挥领导者的作用。你不是不适合，只是不胜任而已。

阶段二 自觉无能力

你意识到存某些方面自己还不合格，或者还不能表现得像个领导者。

阶段三 自觉有能力

像高尔夫球手练习新的握拍和挥拍动作一样，你开始根据领导者的职责有意识地提高技巧、评估自己。你倾听反馈并且百折不挠——你有意识地培养自己的才能以满足群体的任务完成需要、团队维护需要和个人需要。

阶段四 不自觉有能力

最后，在没有意识的情况下，在团队、运营或战略层级的领导中，你的卓越才能开始体现出来。它变成了你的第二本能，你不必再思考——你已经成为一名领导者。人们将这样评论你：“他(或她)是个天生的领导者。”其实他们不知道背后你付出了多少艰辛！

根据我的经验，不知道有能力的状态很少会长时间持续，否则，人可能会堕落成自满。你得不断学习。

记住“能力”(competence)这个词，严格来讲，只意味着充分发挥作用，你所追求的不是充分、好或者非常好——你要成为你所在领域中的佼佼者。卓越实际上总是超出你的掌握。

幸运的是，你将会不断地遇到一些在具体职责或者素质方面表现卓越的领导者和管理者。请向他们学习。
我是一个天生的领导者吗？

从哪里开始呢？要成为一名有效的领导者，你应当首先在以下三个方面提高自己：

• 觉悟——对群体或组织内发生的事情要敏感，知道事情为什么会发生——了解情势的“群体动力”。
• 判断——知道在任何给定的时刻，领导要发挥什么作用或者采取什么行动。
• 技能——为了获得想要的结果，能运用技巧有效地履行领导职责。

我们之所以对领导力感兴趣是因为它是一个永不枯竭的主题，你了解越多，就越会明白技能和技巧并不能解决一切问题。正如波兰作家约瑟夫·康拉德所说的：

在本能的求生过程中也可能实现完美的效率，但是，还有更重要的东西——它是在纯粹的技能之上的一种更高的、微妙的和清晰的对爱和荣誉的感觉；它几乎是一种鼓舞，今所有工作的完成几乎成为一种艺术。这就是艺术。

追求卓越

卓越和谦逊是密不可分的。最好的管理者不是以自我为中心的自私自利者。他们把领导者的作用和责任放在第一位；他们强调部门的尊严而非自己的，他们利用职务服务他人；他们关注事实而不是自己。

像中国古代的哲学家老子说的那样：

“太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之。信不足焉，有不信焉。悠兮其责言，功成事遂，百姓皆谓：我自然。”

(最好的统治者，人民并不知道他的存在；其次的统治者，人民亲近他并且称赞他；再次的统治者，人民畏惧他；更次的统治者，人民轻蔑他。统治者的诚信不足，人民就不相信他。好的统治者悠然自得，很少发号施令，就能实现目标，并且老百姓说：“我们本来就是这样的。”)