
U掌柜是一家生鲜食品移动电商平台,两位创始人来自1号店,其中,祝鹏程是原1号店的首席商品官,毕业于北京大学。而王海晖是原1号店资深运营副总裁,毕业于厦门大学,曾是戴尔亚太地区总监。祝鹏程熟悉市场、采购、运营、销售的数百亿规模的前端生意模块,王海晖则负责有着上万人团队的供应链、物流、服务及研发等后端运营环节。
2015年7月,在已经有很多生鲜电商平台,资本也逐渐对这一领域冷却下来的情况下, U掌柜靠着一个概念,就获得了今日资本的徐新的1000万美金A轮融资。而2016年3月26日,又完成了B轮融资,融资金额超过3000万美金,由峰尚资本和今日资本共同完成。
而U掌柜最大的不同,就是将集中式库存+长半径运输改为分布式库存+短半径运输,通过前置仓布局及产地直采模式来缩短送货时间和保证产品质量,并降低供应链成本。
通过前置仓降低供应链成本
王海晖对创业邦(微信搜索:ichuangyebang)说, 以往生鲜电商都主要通过建立区域大仓的方式来进行运输,这样供应链太长,损耗高,对水果来讲每一层环节都意味着一次包装成本、一次运输成本、一次装卸成本和一次损耗,同时冷链运输的成本也很高,有些生鲜水果的物流成本甚至比商品成本更高。
而U掌柜则改善了传统的供应链模式,U掌柜首先在上海地区进行试点,建立了40个前置仓。用户下单后,各个区域通过前置仓进行配送,1小时内就可以送达。王海晖说,目前,U掌柜已经有30%的前置仓实现了盈利,也就是毛利大于履单成本。同时,U掌柜将前置仓缺货率控制在了5%以内,损耗率在1.7%左右,库存周转天数2.1天。
对于前置仓而言,有几点比较关键:
1. 前置仓的调配系统
2. 前置仓的仓內管理
U掌柜为此开发了一整套Demand & Supply系统,将不同的要素输入到模型公式当中,例如,系统可以通过商品过往的销量、价格、是否工作日、是否节庆,以及水果节令等因素对于未来的销量预测,从而对各前置的存货进行调配。此外,还有商品的换算,以香蕉为例,香蕉进来的时候是按“挂”,但售出的时候按“根”,那么系统如何进行换算也很关键。
在前置仓的标准化管理上,U掌柜可以实现三温储存,冷冻、冷藏和常温。“不同的产品储存方式不同,U掌柜对每一个SKU都有自己的包装规范,比如香蕉不同的码放的方式,损耗会相差30%左右。” 王海晖对创业邦(微信搜索:ichuangyebang)说。
在配送方面,U掌柜还定制了四种摆物箱,分别具有保热、冷冻、冷藏和常温的功能,配送员在配送时可以根据需要进行组合,来实现“四温区物流配送”。同时,U掌柜也注意站内培训体系的建立,商品出库前也需要经过一次标准检查。
通过源头采购降低40%成本
祝鹏程说,生鲜食品行业有很多坑,就算他们在1号店积累了很多生鲜方面的经验,也深深感到不易,而其中最大的坑,就是水果的损耗。
要降低损耗,除了在供应链上的损耗,还要在源头对水果品质的把控。但想要实现产地直发并不容易,因为要让千万农户果农尽可能地实现标准化。祝鹏程举例说,今年1月出现的极寒天气,导致了四川产区70%的不知火柑都出现了不同程度的冻伤,很多果农为了保持果实硬度,就提前把水果采摘下来,但是这些果实口感很酸,如果不是采购的老师傅对采购源头非常熟悉,就很难避免买到这些很酸的不知火柑。
创业邦(微信搜索:ichuangyebang)了解到,在U掌柜专业的买手团队中,有三位老师傅,三位加起来具有100年的采购经验。其中一位还获得过上海市水果分级大赛冠军。而为了满足日后规模扩大后的采购需求,U掌柜还建立了学徒制,来培养更多的采购人员。
目前,U掌柜已经实现了60%以上产地直采,其中有一部分为产地直发,而直采比市场采购成本节约了30%-40%。
此外,在购买形式上,和拼好货不同,U掌柜采取普通购买和团购结合的形式,祝鹏程认为,团购作为带有社交属性的形式具有很好的营销功能,因此他们更多的把它看成一种营销形式,U掌柜还配有直接购买功能来满足客户的即时需求。
下一步,U掌柜将对前置仓持续进行优化,比如提供站内配送人员的配送效率、提高订单密度,降低前置仓的租金成本等,同时不排除采用共享化的方式来拓展前置仓。
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