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CEO需要具备哪些能力?

CEO需要具备哪些能力?

在我国加入世贸组织之后,许多舶来的词语逐渐被我们认识,CEO就是其中比较常用的一个词语。虽然我们经常会称一个总裁兼首席执行官为CEO,但我们对CEO的了解并不全面。在西方社会,总经理被称为President,而General Manager虽然也可以表述总经理的职位,但在西方并不常见。如果我们把总裁定义为President,那么CEO就指总经理。将总裁兼首席执行官称为President或者CEO都是可以的,只不过,前者强调身份地位,后者则强调执行权和责任。

一个成功的CEO并非天生的,他所具有的领导力和领袖特质是通过长久的累积逐渐形成的。而就目前世界范围内的市场状态而言,试图全面检测一个世界级领导人的素质或技能是无法实现的。一个成功的CEO无须具有世界级领导人的性格与机会,而且从概率来看,这种机会也无法被复制,但CEO可以从他们的见解中领悟到新的契机与机遇。无论在哪一个行业,成功者和优秀前辈的经验、勇气与谋略,都是一个年轻的CEO在成长过程中应该借鉴的成功思维。

一个成功的CEO所面对的发展空间具有强烈的不稳定性。据统计,英国的CEO,在同一家公司任职的时问平均下来只有四年。所以不要以为一个CEO在一个企业中成就出色,他的成功就可以无须努力地得到延续与维持。

作为CEO,他需要的全面素养大体可以分为以F几个方面:

1.专注的事业精神

一个好的CEO首先能从全局的意识中寻找到使自己与众不同的价值,这些价值的获取决定了CEO本人向心力的影响,一个没有差异并且不能发现差异的CEO无法赢得人们的认可。CEO针对的是那些发展中的重大事件与问题,在这些事件与问题中,CEO能够寻找到的体现自身优势的价值,就是CEO所要面对的。在这些重大问题与事件中找到核心的问题与发展契机,才能维护其向心力的发展。

2.说服力

CEO在做什么?他几乎所有的时间都在向人们推销一些东西,他的管理思维需要向员工推销,事业计划与合作则需要向投资者推销,在面临重大问题需要帮助时,他还要向合作伙伴以及银行推销他的补救措施……而推销需要强大的说服力,CEO所有价值的总和就在于他能说服人们服从其管理或者接受其影响。

3.市场及金融眼光

CEO无须对财务技术有着怎样深入的了解,但CEO的决策规划需要看懂这些财务数字,能够从数据分析中找到下一步需要解决、需要面对的问题。CEO最需要关注的企业内容就是利润平衡,他需要对眼前的数据做出最犀利的分析与洞察,洞察市场并审视企业自身,寻找一条能够实现利润,同时又能推动发展的企业道路。

4.战略与规划能力

CEO的工作不只在于让企业趋于平稳,不客气地说,CEO是在打破这种平稳,运用他的战略能力引导公司或者企业在相关的市场与企业领域中立于不败之地,不仅如此,而且要寻求突破。规划则是微观的体现战略能力的要素,企业需要一个宏观的战略来寻求发展,而这个宏观的目标需要一步步的微观规划才能实现。

5.迎接机遇与挑战的能力

CEO不是企业的核心,但CEO的领导力是核心。CEO需要采取措施控制及施展核心的领导力,他需要树立一个核心的榜样,选择一个高级的管理团队,让他们首先适应他,然后再去影响其他职员。当然,CEO的核心领导力体现在控制变化与风险中,他需要一个大胆的决策或者行动,取得更明显的效果,维护他的核心领导力。但是机遇与挑战、成就与风险足并存的,他所取得的显著效果不仅体现在对机遇与成就的获取上,还体现在对挑战与风险的控制上。

6.感染力与领导力

CEO需要强烈的感染力激励他的团队并激励自己,将能量与热情源源不断地输送到团队中并反馈给自己,他需要掌控这个局面,产生积极的影响。他需要说教但不能空洞,为他的团队展示卓越眼光下的前景,但不能画饼充饥。

7.判断力

CEO所面临的发展并非完全依靠逻辑思维,也并非所有的发展都能提供足够的证据,有时他需要相信直觉,能够审时度势地分析当前的问题与发展:如何处理团队或者职员间的矛盾,如何调和市场机遇与企业发展之间的矛盾,如何管理又如何引导企业的发展与运营。

那些身处决定角色的CEO又处于什么样的状态呢?奥美公司欧洲分部的主席威尔逊评价他们的状态时,曾表示他们所处的位置让他们成熟地思考问题,但又常常陷入困惑,他们常常能够冲锋陷阵解决问题,然而他们好像仍旧是一个个体存在。

个体表现在他们的发展与成就中尤为突出,他们强调核心领导力,却常常在过程中孤立无援。事实上,CEO职位的获取很少有人对其做过充足的准备,在一个CEO的报告中曾出现过这样的观点,CEO的获取类似亲缘关系。在没有足够的先天指引与后天培养的状态下,你需要承接一个伟大的梦想,而这个梦想仿佛只是自己的一份责任。

CEO还需要另外一些能力,来支撑他们足以担负自己的责任,而非塑造一个梦想,一个很难令人理解产生共鸣的梦想。

8.提升自我的能力

作为一个CEO,你必须意识到,当前的状态必然存在缺陷与不足,你需要不断地充电,让自己的能力得到提升,才能更好地面对未来的发展。市场环境、经济背景、时代的步伐都在体现出变化中的发展节奏,发展将越来越快,而变化的节奏也将越来越快,停止对新事物的学习与接收,固守原来的自己,必然会遭到时代的淘汰。在宏观状态下是如此,在微观状态下也是如此,企业需要的战略、人才、管理等方面都在随时发生变化,而要感知并影响这些变化,你首先要适应这种变化,快速地提升,寻找战略调整以及策略变化的机会。

9.承受能力

压力是CEO最常面对的,信息、时间、发展等企业因素都将引发难以承受的压力状态。决策、规划、任务都可能对企业发展产生重要影响,而这些压力的最直接担负者就是CEO。当然这同样会影响到企业中利益集团的利益,导致相互间的矛盾甚至冲突,在这样的状态下,CEO需要维持正常的状态以做出准确的判断。一旦压力状态持续就将引发整体的企业危机,利益集团矛盾危机、信任危机、管理危机、人事危机……接踵而来,它们将全力地压垮你,压垮你的企业。

10.辨识的能力

企业状态下的是与非并没有足够清晰的界限,CEO需要具有一个明确的、独特的界定体系,将模糊的是与非区分开来。CEO不是“鞠躬尽瘁”的独权者,在授权的时候,你需要一个明确的责任担负者去运用你赋予的权力,而要找到这个人,你需要辨识他是否能够有效地运用权力。CEO要有一双“明亮的眼睛”辨识真伪,在发展、机遇、谈判等方面能否发挥重要作用,首先就在于你是否能辨识它的本来面目。

11.协调的能力

CEO的决策或者企业战略需要全体员工的共同努力,然而隔阂、问题、矛盾又是团队进展中极易产生的阻碍。导致这种阻碍的原因,在于沟通不畅,沟通能力不足、沟通渠道受阻、耐心不足。CEO需要协调企业战略与员工行为之间的矛盾,首先要做的,就是让所有人能够充分地了解战略目标,并创造积极的工作环境与氛围。

同时,CEO需要及时地聆听来自“下方”的信息,聆听问题与矛盾、进程与状态,协调相互间的关系,维护发展的有效性。

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