在选择领导者时,我们是否过于偏爱表现出自信和权威的人?我们是否应更多考虑技术专家,更重视能带来实际成果的专业知识?
一项新研究显示,答案是肯定的。在一项实验中,研究者将294名学生随机分成3-5人的小组,研究在沙漠中自救的方案。对于其中一半小组成员,研究者只要求进行团队协作,但并未指派领导者;对于另一半小组成员则指定领导者,要求他在出现分歧时做决定。每位参与者要给12种物品的重要性排序,包括刀、急救箱和地图等;每个小组也要确定一个结论。任务开始10分钟后,指定领导者的小组得到反馈,了解他们每个人的结论和集体结论是否与野外生存专家的选择一致,然后他们可以自己选择新领导者。
所有小组提交最终结论后,领导者能力最强(个人答案最接近专家)的小组得分最高,其次是未指定领导者的小组,表现最差的是领导者能力较差(个人答案与专家相去甚远)的小组。这个结果并无意外之处。但在重新选择领导者这个环节,只有55%的小组选择了能力最强的成员,其他小组则选择了身材更高大、说话声音更宏亮或显得更自信的成员,即看上去更有权威的人。
研究者还考察了一家丹麦金融服务公司的舞弊审计团队,分析了领导水平与团队表现的关系。实地调查结果印证了实验室环境中的结论:业务能力更强的领导者所在团队表现更佳。
研究者认为,他们的发现表明,人们选择领导者时不看重专业能力,这种情况值得警惕。该研究是在康奈尔大学的大卫·丹宁(David Dunning)和贾斯丁·克鲁格(Justin Kruger)研究的基础上进行的,该研究发现,在逻辑推理和语法等测验中表现较差的大学本科生大幅高估自己的能力,而能力最强的学生低估自己的水准。严峻的现实是,以专家自居、显得最自信的人,可能恰恰能力最成问题。
“别被口才或者气场之类的表象洗脑了,”研究者之一斯坦福大学教授林德雷德·格里尔(Lindred Greer)说,“这些东西可能有用,但能力永远最重要。”
关于本研究:穆拉特·塔拉齐、林德雷德·格里尔、帕特里克·格罗南:《权力地位差异如何助益或损害团队表现》(“When Does Power Disparity Help or Hurt Group Performance?”),《应用心理学》杂志(Journalof Applied Psychology)2015年11月刊
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