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美发也要打轻奢牌?融资千万的约来约美要靠培训发型师拿下中产用户

美发也要打轻奢牌?融资千万的约来约美要靠培训发型师拿下中产用户

虽然美发行业的痛点很多,比如价格混乱、忽悠办卡、发型师水准参差不齐等,如果要问问2014年~2015年一共死了多少美发互联网平台,可能一双手都数不过来,但还是有人在这个档口儿拿了千万元融资。

1月18日,美发互联网平台约来约美宣布获得千万元Pre-A轮融资,由浩益资本领投、久奕资本、诺星资本跟投。

“约来约美”成立于2014年6月,主要采用和传统理发店合作的方式,为这些门店的理发师提供自我营销的平台,用户可以在平台上对发型师进行预约。目前,约来约美已经和线下一千多家门店达成合作。

但约来约美不打低价牌,而是把主要客户群体定位在了中产阶级,为了拿下他们,约来约美在提升发型师的服务上花了不少功夫。

轻奢定位

约来约美创始人徐珺对创业邦说,在以往的美发互联网行业,也出现过9元理发,但这不是约来约美想做的事情。

徐珺认为,未来消费市场的主力是中产阶级,而这些群体其实对价格并不那么敏感,重要的是发型师所能带来的信任感。

因此,对于发型师,约来约美建立了标准化的体系,包括服务流程和发型师的等级,例如,约来约美就把发型师分为金剪刀、银剪刀和铜剪刀,在App上直接进行标识。

但对于非标准化的那部分,约来约美就把这些进行标签化,比如发型师所擅长的风格,约来约美上就有日韩风、欧美风、短发造型、长发造型、创意造型、可爱柔美等多中标签,用户可以通过这些标签来选择自己的理发师。

在入驻的线下门店的选择上,约来约美有严格的要求。他们跟根据门店的面积、工位、价格等因素发型师情况将门店分为A、B、C三个等级,平台只会邀请A和B两个等级的理发店入驻。

从目前约来约美的情况来看,洗剪吹的价格主要在40元~300元之间,另外有少部分为300元~500元,甚至1000元。

重视美感教育

有趣的是,作为美发师,多少跟艺术相关。但徐珺认为,现在的很多发型师,在美感上并没有跟上用户的需求。

发型师并非不自知,只是找不到提升的门路。

因此,约来约美非常重视美感教育,和上海戏剧学院进行合作,并邀请发型师大赛的总冠军等人,对发型师的眼光、审美和美感进行培养,甚至,会组织“海外观光团”,去感受最前沿的潮流趋势。

除了美感教育,约来约美的培训课程还有技能类和管理类,但因为这些都属于传统的美发教育,只是原来这些课程都比较零散,因此约来约美采用与传统的美发培训合作的方式,将他们进行整合,使课程更加系统化。

同时,约来约美也是一个营销平台,对于优秀的发型设计师,约来约美会通过各种专题或活动把他们打造成美发界的名人,同时把那些在圈内很有名,但在圈外知道的人较少的发型师推到台前来。而这样人也可以成为未来的导师,形成良性的师资循环。

同时,因为美发并非高频产品,约来约美用媒体属性(或者说社交属性)作为补充。

首先,约来约美可以作为发型师自我营销的平台,例如向客户发送优惠券等。

其次,可以通过有价值的专题内容来抓取用户,作为美发这一中频产品的补充。

再次,也作为约来约美包装发型师的渠道(当然,这要在有一定公信力的基础上)

不是要改变,而是要融入

“约来约美”创始人徐珺是为连续创业者,不仅拥有12年以上的数据库营销及O2O创业经验,此前还联合创办了汽车互联网媒体及汽车O2O平台中国汽车消费网&小胖看车团,目前的产品和技术人员也大都来自于腾讯。

开始做约来约美,徐珺自己扔了600多万在这个项目里,而在此之前,他也走过不少弯路,也开过线下门店。但很快发现,传统生活服务类行业的美发业是一个非标准化的行业,在线下有自己很强的护城河,因此不能完全用传统的互联思路去改变它,而是要去融入。

因此,在过去的一年,徐珺都在打通线下美业渠道资源。平台也并不干涉门店和发型师的分成方式,也不会向发型师收取佣金,而是通过发型师教育、海外交流以及产品整合,以及集约化采购等方式来赚取收益。

2016年,约来约美计划拥有合作店铺8000家,在线优秀发型师4万人以上。

未来,随着美发行业的拓展,约来越美还会拓展更多美业服务。

文章来源:创业邦
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