这3个问题如果不能解决，鲜花连锁企业肯定做不成！

互联网消费习惯的养成，导致许多企业的销售方式不得不发生变化，尤其是O2O模式的冲击，鲜花连锁经营企业，也不例外。

我们来看个案例：

南京某个鲜花连锁企业，将种网上零售、线下花店、同城送花和消费者等各个关键环节串起来，以网上鲜花销售为驱动力。对花农来说，这种模式提高了自己的收入。过去，他们只是在几个重点节庆之前，才会大规模种植鲜花，而现在有了稳定客户，一年可以种植很多季。

对于连锁经营企业来说，不会有库存之忧，顾客提前一天下单，晚上数据汇总，花农一早采摘、中午打包，晚上通过飞机运到各地的临时库，第二天早上开始送货。

但是，随着经营的不断壮大，问题发生了：

问题一：

由于仓库管理、财务管理、绩效管理、销售管理、呼叫中心，等各个工作环节，各自一套管理系统，各自为政，浪费了大量人力物力，同时数据错位不好查，管理混乱，最主要的，下单、派单、配送环节过于繁琐，人工抄单、派单，效率太低。鲜花行业，送货的效率是非常重要的，可以说，如果不能达到即时配送，这个O2O的转型就是失败的。

问题二：

由于采用了多种渠道销售，团购网、微商城，再加上原来的传统店面，由于没有功能健全的全渠道管理系统，所以无法统一管理统一经营，因此每建立一种新的渠道，就打造一个新的团队， 白白造成人资资源成本浪费，新增利润还不够新的成本支出，不开辟的新的渠道还好，开辟了新的销售渠道，反而还不如以前。

问题三：

由于采用了多种渠道销售，团购网、自建商城，当仓库还是一个仓库，但是由于没有统一数据管理，所以库存数据的更新是滞后的，不及时的，是不准确的，进销存账目错位，所以发了生有订单没产品的局面。这是很糟糕的，眼看着有市场机会，就是抓不住，就会白白造成营销成本浪费。

怎么办呢?首先需要把各个渠道的进出存数据统一管理起来，这样在总体仓储数据方面不会有误差遗漏的情况，达到数据准确，避免数据风险。

其次是将所有销售渠道融合在一起，采购、仓储、接单、派单、发货等工作流程，只需要一个团队操作所有工作。

通过一体化设计，将所有工作模块统一管理起来，将千头万绪，细碎繁杂的工作流程规范化操作，将这些工作统一在一个平台上管理，互相关联，统一运作，就会节约大量成本，以上问题就迎刃而解了。