家政O2O新福利：收纳师月入万元以上，雇主几百元获清新的家

11月7日，e家洁2015“有序·新生”收纳服务发布会曁“见证断舍离”收纳艺术展在京召开。e家洁创始人兼CEO云涛在会上正式发布了全新家政业务——收纳服务。作为“断舍离”派创始人的日本收纳女王山下英子也受邀从日本赶来参会。

云涛表示，阿姨和收纳师是分别的两条业务线，请一位收纳师到家的费用是几百元，一月一二次即可，作为阿姨日常清洁的补充，为用户提供更好更愉悦的体验。

富足的烦恼

据国家统计局数据显示，2015年前三季度全国居民人均可支配收入16367元。按常住地分，城镇居民人均可支配收入23512元，其中上海、北京全体居民人均可支配收入分别达37568元、36047元。生活好了，人们不仅需要空间的清洁，还需要有序。

一本《断舍离》，曾经火遍朋友圈。作者山下英子告诉我们，透过整理物品整理心中的混沌。断是断绝不需要的东西，舍是舍弃多余的废物，离是脱离对物品的执着。生活好了，东西越来越多，房价贵，空间有限。日本人有全世界最优化的收纳方案。

传统家政的不足

请位阿姨到家里打扫，可以抹去油污灰尘。但打扫后的空间，看起来还是不够齐整。收纳是巧妙的整理，让家居环境井然有序，使屋内面积利用更高效，为用户打造明净简洁舒适的家居环境。一般意义的阿姨难以履行收纳职责。

据了解，在日本，收纳师不仅早已是一个热门职业，甚至还有了职称考评。日本普通的收纳建议师月收入在20万日元以上（约合人民币1万元以上），而高级收纳建议师则能达到四五十万日元甚至百万日元以上。由于日本妇女婚后，多数在家做家庭主妇，因此他们往往是向收纳师学习后，自己整理。

而在中国，家庭中女性往往需要同时在职场工作、照顾家庭、教育孩子，应对日常生活已经十分辛苦，精细地学习、践行收纳有困难。

e家洁的新业务

用户的需求，就是企业的机会。据e家洁对用户抽样数据显示，72%的用户对于收纳有一定了解，而其中有需要收纳服务的与希望学习收纳技巧的用户比例为7：3。可以说，收纳已被很多家庭视为提升生活品质的首要任务项目：一方面，生活用品杂乱无章、各类杂物难以合理归置，另一方面，即使一次收纳整理但随着日常生活的使用家中物品很快又会重归无序。因此，系统化的收纳及收纳后的定期维护成了很多中国家庭亟需的服务。

对于收纳师的专业培训，e家洁极度重视，特地重金请来了日本收纳女王山下英子为收纳师们授课。以山下英子为核心的专业收纳讲师们，将从收纳文化、收纳技巧、中国式收纳等多方面，对收纳师进行系统的授课。考量了日本收纳建议师的审考模式，建立专门化的收纳师讲授培训班（S.T.C.R.D），参照日式收纳建议师证的考核模式，对整个考核体系进行复制与再造，同时配合实景家庭环境进行实习化考核。

按场景收费，几百元重获一个整齐的家

此次e家洁推出的收纳服务，将收纳服务范围划分为不同场景，譬如客厅、卧室、书房、厨房、卫生间、储藏室和儿童房等。e家洁对每个场景的收纳服务项目和流程进行了标准化规范，尤其对于家庭用户的衣柜、橱柜等痛点区域设置了更精细化的服务标准。

云涛说，收纳服务不必按时计费，考虑按场景计费，以100平的家庭住宅为例，包括卧室及厨房，每月需要一次收纳即可，费用约在500~800元左右。这种灵活的计费方式，也给予了用户更大的自主权和选择权。

结语：为用户带来良好体验

美国家政服务平台Handy的CEO曾表示：“我们想打造更好的用户体验，为平台带来更多的支持者，除了常规的清洁服务，我们想在平台上扩展更全面的服务领域。”

在互联网时代，谁能为用户提供更好、更愉悦的体验，谁就会掌握更好的发展机会。