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【CXO说】大树亲子赵泊安:创业中那些看似很小却无比重要的事

创业不光要把事情做好,还要提前把风险预防好

我的第一次创业是利用大数据挖掘技术开发了一个产品,当时得了一个大奖,也和朋友一起申请了一个专利。

主要是根据微博的数据对用户进行数据分析。首先我们能够把用户的有效数据像流水线一样进行分析,最后得到一个关键词的长尾,越往前相关度越高,越往后相关度越低,可以简单理解为给一个人贴很多标签。其实一个人在进入另外一个人的微博页面的时候,会通过他发的东西做一个基本的画像,这是人脑的过程,而用机器来计算这个过程,一秒内得出精确结果。另外就是分析社交图谱,这是专利的主要内容。假如我不认识你,你在微博上一句话都不说,只转发内容,其实我是很难知道你的性格如何。我发明了一个方法——虽然我对你一无所知,但是我知道你六个朋友,而且他们比较活跃,我就把他们分析一遍,然后取他们的交集,这基本就是你的性格特点。通过实验证明,这个结果特别靠谱。这其实解决了一个很棘手的问题,在一个新的产品没有用户积累的时候,无法给用户做个性化推荐,但是通过我这个方法就能推荐得相当准确。

但是这次创业虽然有一个好的开端,但收到一个血淋淋的教训。当时一家大公司看中了我们的产品,谈了五个月,给了我们七千万的估值,占10%的股份,给我们五百万现金。

负责这个项目的投资经理拼命劝我们扩张团队,说这五百万就是给你们扩张团队用的。

DD调查顺利完成,最终到了协议打款的阶段,这时我们已经招到了三十多个人,账上所剩现金不多了,这时他们趁机在原来谈好的价钱上打折。这让我非常气愤,就把投资经理赶了出去。要知道投资协议是有排他期的,我们当时已经丧失了和其他投资人接触的最佳机会,所以陷入了一个非常被动的局面。而2011年的秋天融资市场已经非常不好了,把这个投资人赶跑的结果就是我们必须要继续找钱。然而连续找了三个多月都没有找到,我最后把自己家的钱全部拿出来,又和老丈人借了十万块钱,给团队发了工资,让大家好好过个年。

过完年又坚持了两个月,那时候就更难了,基本没人投钱了,只能被迫解散公司。但是让我特别感动的是,很多人还是愿意继续跟着我。这件事对我的打击很大,教训也很大。这让我以后都特别谨慎,只要融资没到账,就当它不存在。即使融资到账,也坚决不盲目扩张。创业不光要把事情做好,还要提前把风险预防好。

在休整了一段时间后,我决定做大树亲子。这和我自己的经历有关,在孩子一岁多的时候,我决定出国,爱人在北京读研究生,就把孩子送回了老家给奶奶带。后来我和他妈妈回来看他的时候,发现他不再说话了,一句话也不说。这让我非常后悔。我们夫妻两个花了好几年时间,前后咨询过好几位专家,才解决了儿子语言发育的问题。

其实0-3岁是孩子安全感建立的关键时期,如果这个时期父母都不在身边,孩子就会有被遗弃的感觉,语言发育就会受到严重的影响。千万不要在这个时期离开孩子,后面等你想补偿他的时候,可能花几年、十几年的时间都不一定能够挽回。虽然我读到了博士,但是对教育孩子还是一无所知。我开始意识到了亲子教育的重要性,并把这件事和我之前积累的技术优势结合在一起,开始有了大树亲子的雏形。

技术做核心驱动力,精益运营平台生态,宁缺毋滥

我把大树亲子定位为一个核心两个基本点。核心在于亲子教育,这是现在需求很大而且很重要的问题,有太多的家长和我一样,虽然学历很高,但是对教育孩子一无所知。而且这件事时间跨度足够长,孩子从0岁一直到青春期,都会面临这个问题,这就意味着用户的使用周期足够长。

两个基本点是专家和达人。专家为孩子的教育起到咨询的作用,比如说我儿子今年已经14岁了,进入青春期了,可孩子跟我们沟通出现了严重的问题,非常逆反,怎么办呢?这个时候就需要求助于专家,我们叫“专家咨询轻松应对熊孩子”。达人主要是分享,达人的本身就是父母,他教育孩子非常有经验了,在某一方面做的特别好,在论坛里她就是版主,可以把自己的经验分享出来,把经验传授给其他人。专家和达人有一个共同特点,都有自己的粉丝,能在平台提供咨询。我之前的技术积累,就是帮助这个平台上的专家和达人解决他们解决不了的问题。

我们也做了亲子社交的功能,就是用手机定位技术,发现身边的虎妈猫爸。其实在附近一个社区的爸爸妈妈们是有强烈的基于孩子的社交意愿的。我在前期运营中,见过很多全职妈妈,她们本身就是社会精英,在脱离社会带孩子的过程中,会很焦虑,而与附近的妈妈一起带宝儿、交流,甚至一起购物、练瑜伽,对于她们不仅仅是满足了亲子教育的需求,也更满足了社交的需求。

前面我的创业经验——大数据挖掘和智能匹配也被应用在这个产品中。用强大的自动抓取技术,把全国所有城市的亲子活动全部覆盖,然后精准推送给用户。简单来讲,用户可以获取离他最近的、最感兴趣的亲子活动。同时,我们也能够给他推荐专家和达人,每个用户的亲子教育页面都是个性化定制的。

现在很多亲子活动App都是重度运营的,有编辑在筛选信息,但是对一个公司来说一定要考虑成本,人工成本一定是越来越高的。我们用爬虫技术昼夜不停在抓,我们在说话的工夫它就在抓了,而且在实时更新,亲子活动是有生命周期的,活动结束的时候就会自动下架,就像一个机器人一样,不用付他工资,而且还兢兢业业在做,这就是技术的力量。

平台的生态是要靠运营的,每一个专家和达人我都要亲自面谈,严格把关,宁缺毋滥,这关系到平台的环境和气质。但是归根结底,我们是以技术为核心的公司,利用技术的优势为平台上的专家达人和普通家长提供最好的服务。

总结起来商业模式和运营逻辑很简单,有几个不要,第一永远不赚家长的钱,另外不赚专家、达人的钱,专家和达人在我们平台上,我们是帮助他赚钱的,比如说现在我们会帮助他拍一些照片、视频啊,这些专家都很开心,就拼命地在朋友圈帮我们分享。

有一个用户拍完照片之后很感兴趣,就问我能不能把她的孩子也拍进来,所以后来我们就策划孩子、妈妈一起拍,她们就到处去晒,这就是粉丝经济嘛,对我们来说省了大笔的推广费用。我们只赚线下商家的钱。举个例子,我们线下有个合作伙伴,专门做冬令营、夏令营,现在在做海外游学。很简单,我们把这个机构的线下亲子活动,冬令营、夏令营、游学活动全放在平台上推广。而且不是瞎推,是个性化推荐、非常精准的推荐。海外游学项目的客单价很高,所以我们就会通过数据挖掘,把这些活动推荐给那些能够消费得起的人,这很重要。精准营销是核心,能大大提高效率。

找人是创业中最重要的事,团队一定要精干

商业模式都已经想好了,谁来做?这是最难也是最重要的一个问题。上一次创业,在团队扩张上吃过大亏,这也让我吸取到不少教训。最重要的一个体会就是,创业团队招人比什么都重要,甚至比融资都要难。我有80%的时间都在寻找合适的人。创业团队的人不要多,但是正如乔布斯所说,真正的精英一个能抵五十个。

但是要想找到这样的人难度很大,我探索了各种途径。通过人脉关系介绍,通过互联网招聘网站,甚至在参会或出差的途中,遇到合适的就挖过来。但是成功率真的很低,比如我在网上招人,电话都是我自己打,然后约谈,打十个电话能约到一个就已经相当不错。曾经有一女博士,做大数据的,从珠海特地飞过来,但是来了看到我们公司的办公环境很简陋,扭头就走了。人的诉求不同,有人在乎环境,有人在乎稳定。

另外还有一个体会就是一定要找有经验的人,创业公司的窗口期很短,没有时间和成本去培养一个人,有经验、专业的人是最理想的选择。比如我们的设计师,之前也在上市公司做过,很有才华。她一个人就完成了整个APP的设计工作,包括App中的聊天表情,都是她手绘的,效率相当高。

创业公司如何吸引人?肯定是用非物质的东西来吸引他,因为创业公司肯定无法提供大公司那么优厚的条件。创业团队必须由精干的人组成,而精干的人是不愁找工作的,他们手里都有大把的offer,你多给他三五千,对他没有吸引力。但是一个公司的愿景和未来,志同道合才华横溢的同事,才是对他最大的吸引。我们的团队特别稳定,他们都真正认可这个公司的愿景、价值观,在一起工作有动力,充满快乐。

我是公司唯一的创始人,创立之初就决定把自己的股份拿出来30%激励大家,我们公司是全员持股的,每个人都是公司的股东。只要过了三个月试用期,跟公司的价值观、理念一致,在工作中能找到自己的价值,我就会把我的股份分给他,目前还是无偿赠送。这也是把大家连接在一起的一个纽带,大家把自己最好的青春年华都押在这儿了,公司能给你什么呢?

就是未来,咱们一起奋斗,一起成功,把这个产品做大,公司上市,大家实现财务自由。我们这里面所有的人,都是有创业情怀的。我说咱们一起把大树亲子做成功,然后安哥给你们做天使投资人,你们自己出去创业。我特别希望大树亲子能成为一个黄埔军校,我相信我找的这些人,都是相当不简单的,未来都能够撑起一片天地。

还有一点就是要充分信任团队中的人,我们公司有一个文化,永远也不会责怪任何人。举个例子,前两天安卓版本的适配出了一些问题,因为我们没有那么多测试机,而安卓机是有各种机型的,新上市的机型特别容易出问题。所以你不能随便怪工程师,因为他已经很努力了。目前我们还没有专职的测试工程师,大家一起来测试。这个时候你就要鼓励他,出了问题其实他自己是很内疚的,你就要告诉他别在意,我相信你是想把它做好的,但是这次没做好也没关系,下次做好就行了,这样他才能敢试,敢闯。如果一出事儿,你就指责他,下次他就保守了,说上线的时候你签个字,那就不好了。创业公司要允许大家犯错误,允许大家去闯,出了问题老板担着,是我没弄好,不要怪大家,这个非常重要。只有这样公司才能朝气蓬勃、敢想敢干。

总结一下,创业首先一定要找志同道合的人,这点非常重要。如果不是,这个人再怎么牛,也不要。因为创业公司的机会成本很高,他会耽误事。另外,一定要和大家利益共享。最后就是充分授权,你要相信他。允许犯错,只有这样每个人才能够勇往直前而不是瞻前顾后的做事情。

文章来源:品途网
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