管理者要凝聚人心应能做到“身先士卒”

凝聚力是衡量个人是否完全融入团队最重要的指标。一个企业要想走得长远，根本在于文化。而企业文化建设的最高境界就是团队的凝聚力。一个充满凝聚力的团队，必然会充满战斗力：当企业的一种价值观被确立为企业文化之后，它的黏合功能就会产生，把全体成员凝聚成一个整体，凝聚人心的手段，既有强制性的“硬手段”，如规章制度、行政命令，也有所谓的“软手段”，如道德规范、领导者的个人魅力：而身先士卒就是软手段中最重要的一环松下电器的创始人松下幸之助曾经说过：“领导者怎么做，部下就会跟进。”

在经营管理中，许多管理者总是养尊处优，却总希望员工多做一点，把员工当作自己的压榨对象，如果他们能深入一线，把员工当作人来看，如同己出，那么员工就会自动团结在管理者的身边。

在自然界中，狼是最具凝聚力的一个物种，一群凶猛的狼群连狮子都不放在眼里，它们甚至敢从狮子口中夺取食物。狼群能有如此强大的凝聚力，是和狼群的头狼分不开的。一群没有头狼的狼群，甚至连那些比它们弱小的动物都敢上来欺负。在人类眼中，狼是贪婪的，也是凶残的，而作为头狼的狼王则是狼群中最为凶猛的一个。不过，头狼的贪婪只是对猎物的贪婪，它绝对不会惦记下属的食物，它鼓励自己的下属“强取豪夺”。假设狼王总是压迫自己的下属，抢夺它们的劳动果实，贪图它们的功绩，把一切荣誉和功劳都收归己有，而不是每次进攻都走在队伍的最前头，每次撤退都走在队伍的最后面，否则也换不来下属的忠诚。

企业员工最有干劲的时候，不是发奖金、领福利的时候，而是看到自己的老扳身先士卒和自己同甘共苦的时候。

戴尔·卡耐基曾经说过， “一个人事业上的成功，15％是靠他所掌握的知识和专业技能，而剩余的85％是靠良好的心理素质和人际关系的处理。”如果一位管理者能够身先士卒，用自己的行动改善自己的人际关系，而不是仅仅落实在口头，那么他也就离成功不远了。