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7个方法让你的团队“言出必行”

会议结束后将任务书面化,清晰化‍

这不仅能确保你已经熟悉了所有的任务项,同时也是给团队设立标准的有力措施。任务书面化和清晰化可以让团队中的每个人明确该如何去做。有可能的话,尽量使用列举的方法。例如:“总结一下,我这边有三个任务,分别是1.…2.…3.…”并将它们标记在你的笔记上。

当你的团队成员看到你不断地总结和记录负责人与完成时间,你会惊讶地发现他们是如何在短时间内迅速提升认识,并开始模仿你的行为。此外,这将使你更容易回归团队,检查他们各自完成任务的进程。你还可以告诉他们你是如何履行自己在会议上许下的承诺的,这将增进你们之间的交流。

‍尽量多和团队沟通,定期反馈‍

这是个律己律人的好办法,同时需要强调在公司内部按期完成任务是很重要的。大概如下,“给你们做一个简短的更新汇报。我今天做完了项目一和项目二,在周五之前我会完成项目三。”

这样即使任务没有完成,也不会使情况不明让人猜测。回到团队中并说:“我还没有解决这个问题,但我没有忘记,并且正在积极寻找解决方案。”再一次,你的负责行为将给整个团队做出表率。

‍明确承诺,以免“幻觉承诺”导致信誉下降‍

谨防“幻觉承诺”也就是那些别人以为你许下了,但其实你并没有做出的承诺。作为领导者,你需要通过有效的沟通方式将会议中可能出现的幻觉承诺说明白,并且立下榜样。如果是可以做到的事,就承诺;做不到,要尽快澄清。

‍守时即守信——永远要有时间观念‍

这可能看起来没什么,但实际上非常重要。守时这个简单行为会让你的团队成员逐渐形成一种观念,那就是你在认真履行承诺并注重细节。

这是在公司完善问责制的有效方法之一,而且会收获巨大成效。太多的公司利用等级制度来体现对高层的尊重,但你的时间并不比另一个员工或客户的时间更重要。

除此之外,是否守时对于他人来说也是完全不同的。你可以先从会议入手,会议应当准时进行,而非死等迟到的成员。如果某人迟到了6分钟,进门发现会议已经开始,而你又在会后质问他迟到的原因,他会很快意识到守时的重要性。

‍信誉的建立是一场马拉松,而不是冲刺赛跑‍

如果仅仅是三分钟热度,而后就把完善问责制的热忱抛诸脑后,终将竹篮打水一场空。完善问责制更是公司文化的重要组成部分之一。如果你的团队想要永续,那就必须坚持贯彻落实下去。

‍承认错误与带领团队成功同样重要‍

人非圣贤孰能无过,所以事情被搞砸是不可避免的,否则反思还有什么意义?

承认你没能完成的任务对于建设团队十分重要。找借口?或是遮掩?亦或是浮夸地自责?都不是,你应当告诉你的团队,胜败乃兵家常事。

犯了错,那就公开承担起责任,分享经验教训,然后践行更好的解决方案。

‍问责制故障高发于不完整的任务交接‍

产品一旦完成,就需要分配给下一个责任人,这个过程被称为任务交接。

作为团队的领导者,必须确保每一次任务交接清楚明晰地划分了责任人及其负责对象、负责时间、产品标准和问责章程。

这7个经过时间检验的方法,再加上适度而持续的压力,会在塑造团队、实现公司的持续增长上产生巨大影响。

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