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旅游O2O的大趋势

携程在9月下旬募集22亿美元资金之后又有了投资新动向。昨日,旅游百事通对外发布消息,确认携程投资了旅游百事通,至此百事通拥有的5000多家门店成为携程的资产。此前,同程刚刚并入万达旅业的12家旅行社,并希望成为中国的第一大旅行社。有业者分析指出,这一动向反映出了旅游O2O的大趋势,而携程和同程的竞争激烈程度可见一斑。

投资旅游百事通

重庆海外旅业集团总裁、旅游百事通CEO张力发布的内部邮件显示,旅游百事通与携程国旅正式签署了《战略投资合作协议》,携程成为了旅游百事通很重要的股东,旅游百事通与携程国旅将在资本和业务层面开展更为密切的合作。

据介绍,双方将在度假旅游业务上全面合作,携程将通过旅游百事通拥有的5000多家门店,布局二三线城市。同时,携程与旅游百事通还将在产品库建设、资源采购、销售渠道、旅游顾问建设等方面全面合作。

张力在公司邮件中指出,接下来,双方团队将针对产品库进行深度打造,形成集采优势,同时,还将整合形成线上线下于一体的销售渠道。

实际上,在收购消息确认之前,携程已经多次与旅游百事通进行合作,双方在今年4月已经打通了库存。当时的消息指出,双方完成产品库的API对接后,包括出境游、国内游等在内的所有优质产品将藉由双方的平台面向全国游客推送。之后,双方还多次联合举行营销活动,包括50城市同一天“万人游泰国”;在邮轮方面,双方也打通库存联合开拓西南邮轮旅游市场;今年7月则联合打造浪漫三亚品质游。

一位业内人士向北京商报记者表示,携程的优势在于自由行、机+酒、境外目的地,旅游百事通的优势在于精品跟团游。“产品库体系一旦打造完成,无论是针对年轻游客群体,还是针对中老年游客群体,将实现完全覆盖,凭借携程的流量导入、旅游百事通的渠道影响,营收肯定会有一个突飞猛进,市场占有率自然也不会差。”

携程投资旅游百事通之后,双方进一步列举了业务层面的合作。即通过合作,携程旅游平台上的跟团游、自由行、邮轮、单项旅游产品等一系列具备高竞争力的产品将全线接入旅游百事通TDS系统,实现即时查询、预订、销售,形成国内规模大、极具竞争力的产品库。

发力二三线城市

旅游百事通在全国拥有5000多家门店,是国内最大的线下渠道之一,携程投资旅游百事通之后,将加强携程的线下布局,进一步发力旅游O2O,并助推携程在二三线城市的布局。

根据官方资料介绍,旅游百事通是重庆海外旅业集团打造的旅游连锁品牌,截至目前营业网点超过5000家,已完成在重庆、四川、贵州、湖北、湖南、江苏、浙江、山东、河南、无锡、天津、江西、安徽、云南、陕西、山西、福建、广西、河北、海南、宁夏、甘肃、内蒙古等23个省市的布局。“携程已经具备很强的在线销售网络,但主要销售来源于一二线城市,而旅游百事通5000多家实体门店和上千家移动微店主要分布在二三甚至四线城市,这很好地提升了整体渠道的覆盖范围,有利于形成全国立体的销售渠道网络。”张力表示。

从一线城市转战二三线城市早已成为旅游行业的普遍做法,而携程在这一方面也早已有所布局,尤其携程在今年还启动了“互联网+门店”计划。携程宣布全面进军成都旅行社市场,与成都各大旅行社战略合作,成都1000家旅行社门店、1万名旅游顾问搬上携程旅游App.

携程联合创始人兼CEO梁建章此前曾对媒体表示,携程是在一线城市,侧重中高端、对服务品质更加注重的客户,去哪儿网则定位二三线城市。而对旅游百事通以及重庆海外旅业集团来说,携程收购旅游百事通之后将帮助重庆海外旅业集团增强线上基因。

“旅游O2O模式完全建立。”旅游百事通相关人员告诉北京商报记者。张力还指出,以往旅游百事通与去哪儿网之间的合作,让公司进一步确定了O2O的发展方向。

行业格局再度深化

携程与旅游百事通的联姻让行业再度沸腾,但也有不少分析指出,携程投资旅游百事通一事也是行业竞争的一个体现,并让行业格局的发展再度深化。

易观分析师朱正煜分析称,在现有的行业背景下,同程并购万达,途牛与凯撒联姻,众信发力在线和零售,对领先优势不明显的携程来说都是竞争压力,同时线上营销成本越来越高,携程需要线下营销和服务体系的补充,以应对竞争。“携程需要借助旅游百事通探索如何打造线上线下一体化的产品交易和营销系统。”朱正煜表示,对于携程来说,实现线上线下的布局是大势所趋,也是竞争的要求,携程目前在国内有自己的携程国旅,其前身线下服务网络主要是在上海,收购的华远国旅主要是华北市场,并且以批发为主,在西南片区,旅游百事通具备很完善的线下服务网络,并且现在业务也拓展到了全国很多其他省市,不仅是一线城市,尤其是二三线城市的门店还是比较多,所以携程与旅游百事通在线上线下基因上存在互补。

劲旅网总裁魏长仁在接受北京商报记者采访时表示,携程的短板是线下市场,要想做得更大,携程需要提高线下的分销能力,旅游百事通有5000多家门店,对携程来说恰是很强的补充,而且携程旗下的去哪儿网之前就已经是旅游百事通的股东,携程与旅游百事通的合作和投资也比较容易开展。

“对于旅游O2O来说,线上旅游行业的巨头,在线上的分销能力确实已经到了瓶颈阶段,线上投入再高,也很难有等比例的产出,但是线下仍然有很多的游客,包括中老年游客仍然对线下门店的依赖度很高,尤其是二三线城市,甚至是三四线城市,所以对于旅游O2O来说,先发展好线上再发力线下,应该是一个正确的逻辑。”魏长仁表示。

前不久,同程刚刚并入万达旅业的12家旅行社,并希望成为中国的第一大旅行社。同程旅游的一封内部信件显示,万达旅业将与同程旅游大度假实现大合并。携程、同程频频出手线下旅行社之后,旅游O2O领域的竞争加剧。

不过亦有分析指出,不论是携程还是同程,合并之后的资源整合是近段时间的关键,包括线上线下渠道及技术的打通都关乎整合效果。“如果只是合并,并不可怕,最关键的还是如何让线上线下发挥实际效益。”一位分析人士说道。

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