12Reads资讯
企业管理第一媒体

企业管理:百丽跨渠道经营的“树状”策略

  作为“中国鞋王”、在中国开有10000间地面店的线下“渠道之王”的百丽,目前其电子商务策略与业绩在业界也处于领先地位,百丽的电子商务渠道策略及网络分销体系具备典型的行业借鉴意义与价值。  

  百丽的渠道策略规划和一般B2C企业不同,他们一开始就是用传统渠道思路来规划自己的电子商务渠道体系,并且进入电子商务领域之前就已经长远的规划了跨渠道的经营策略,并以“跨渠道经营”的思路来规划其整个新媒体的经营策略。这符合百丽一贯的“渠道为王”的经营风格。  

  根据百丽前期的渠道实践经验表明,目前阶段将实体店捆绑网店的渠道模式操作难度很大,这与时尚行业的快速变动、季节性、商品的非标准化、动态库存等因素有关。网上下单,实体店配货送货,这看起来很美的渠道模式,至今中国还没有一个成熟的解决方案。由于时尚商品的供应链是动态的,实体店与网站结合会导致网站的缺货率很高,用户体验不好。

  基于这个实践经验与判断,百丽电子商务走了一个线上渠道和线下实体店面渠道分开经营的渠道之路,而将电子商务渠道思路集中在线上跨渠道、全网的销售发展。  

  线上渠道策略首先要考虑的商品策略,百丽的线上商品策略是按照二八原则来规划的,即线下商品中,最畅销的商品款式,结合网络客户需求,经过改良开发后在互联网上专门销售。而线下库存丰富的商品,由于商品库存等有保证,是目前互联网上重点销售的商品品类。此外百丽为了解决线上线下渠道冲突问题,整合台湾网络营销团队与设计师精心打造了百丽网络专有品牌茵奈儿“INNET”,这样就既借助了集团传统的研发和生产匹配电子商务的产品优势,也不对传统渠道产生冲击。  

  百丽的线上渠道策略可以用树状策略来形容:  

  树根是传统供应链这块,包括各类鞋的传统资源:商品生产、设计、门店等,包括各地的分公司。百丽的电子商务是植根于百丽传统业务这块。百丽的线下渠道体系是采用区域性分公司操作的模式,因为消费习惯的南北差异等原因,各地分公司有很大的经营自主权,以便商品及渠道体系更能满足当地需要。百丽的电子商务和各地分公司形成了联动的策略。  

  树冠是百丽的分销系统,这个平台目前由百丽公司历时1年多打造,解决百丽整个线上渠道体系的支持问题,包含了百丽电子商务商品流、资金流、物流等全方位解决方案。  

  树枝就是百丽电子商务的发展的渠道体系,包括各类加盟商及渠道商和自营体系,这个随着业务的扩大,象树枝一样不断壮大并开花结果。  

  目前百丽的网络销售体系包括:  

  自有B2C商城;包括网络自营和网络加盟。其中百丽官方购物网为淘秀网。  

  专业网络商城:包括C2C商城和淘宝B2C商城,目前C2C加盟店有100多家,很多淘宝卖家做到了每月销售超过30万的业绩。百丽的B2C的加盟商有卓越网、走秀网、红孩子及乐淘族等知名商城  

  此外2010年百丽也将淘秀网CPS及SEM作为销售渠道来重点发展,CPS可以覆盖到成千上万的个人站长来分销,而SEM不再是做广告思路,而是一个直接可以带来订单的销售渠道。  

  百丽互联网渠道体系包括渠道规划、渠道拓展、渠道支持及渠道管控,渠道规划在2008年进入电子商务领域已经规划好,渠道拓展已经发展了几百家渠道,并在不断扩大,目标是和线下一样,建立众多个网络销售渠道店体系,让每一个上网的人都能看到百丽官方网站(网店)。  

  对于渠道支持,百丽也高瞻远瞩的花了1年半的时间来建设渠道支持系统,没有系统支持,支撑1000个网络分销商,财务结算就需要几十人,效率很低。这个系统将是当时行业内最先进、最符合传统企业进入电子商务的网络分销支持系统。  

  此外,根据百丽产品在网上有售假行为,百丽对未来的电子商务渠道也实行了巡查制度,对线上渠道商的价格、产品、客服等进行严格管控。  

喜欢 (0)
分享到:
成就高成效,实现管理能力快速提升,12Reads系列管理培训教材全场限时特惠! 立即购买 PURCHASE NOW