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企业管理:《成败巨人》第六章成也战略败也战略(27)

对于所犯的错误,有太多的公司总是想改进它而不是及时放弃它。为什么会这样呢?因为人们的思维、心理和情感会产生惯性,形 定式,一且进入某一路径,就会对这种路径产生依赖,并会在以后的发展中得到不断的自我强化。沿着正确的路径,能够进入良性循环 而沿着错误的路径,则会进入恶性循环,会顺着原来的错误路径往下滑,甚至被”锁定”在某种无效率的状态下而导致停滞,此时再想脱身就会变得十分困难。上面所讲的三株的吴炳新、 505的来辉武、太阳神的怀汉新、飞龙的姜伟,还有南德的牟其中正是处于这种状态。此外,人们在错误的道路上投入了各种资源,一且放弃, 大的前期投入会变得一文不值,这也是导致人们在错误的道路上越走越远的重要原因:前期的投入会像万能胶一样,把我们粘在原来的道路上,无法做出新的选择,而且投入越大,把我们粘得越紧。对一些取名不当的品牌,企业总是不愿改正,理由就是不想让庞大的前期投入白费了。为了不让前期的投入白费,他们宁愿在今后浪费更多的钱。

人生忌恋战,有些事,大局既已无望,宜迅速放弃,另谋出路,不可空耗一生。当你发现自己走错时,打破”路径依赖”是你唯一的选择!

说”我们都错了”比说”我错了”要轻松得多

正如犯错误是人类的弱点一样,维护自尊,不愿意承认自己的错误,不肯说”我错了”,也是人类的天性。

既然人类的天性是不愿说”我错了”,那就设法让他说”我们都错了”,因为说”我们都错了”比说”我错了”要轻松得多。也就是说,改变人类不愿承认自己错误而又能使错误得到承认的一个有效方法是进行集体决策和团队领导。集体决策和团队领导由于参与决策的人多,一项决策分摊到每个人身上的责任很小,因此,犯了错误,分摊到每个人身上的责任也就很小,承认这一错误也就比较容易了。说”我们都错了”是在维护其自尊的情况下承认所犯的错误。

洛克菲勒是美国商业史上第一个亿万富翁,也是当时世界上最富有的人。他开创了史无前例的联合事业 

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托拉斯,建立了世界上最大的石油集团企业 石油大王”。

标准石油公司,洛克菲勒本人也 了董声海内外的”洛克菲勒曾经说过一句非常著名的豪言壮语 “如果把我剥得一文不名,丢到没有人烟的沙漠中央,只要有一支驼队经过,我就可以重建整个王朝。”

一般人都会以为像洛克菲勒这样一个人一定是个独断专行的人,事实恰恰相反,洛克菲勒是一个非常崇尚集体领导的人,他从不独断专行,在谈到公司时,洛克菲勒总是喜欢说”我们”,而不喜欢说”我”,不说”我”应该做这做那,总说我们应该做什么。洛克菲勒在创建了如此庞大的一个石油帝国之后,仍然一直不断地提醒自己,必须与企业融为一体,开会时,他总是不多说话,尽量在听完大家的意见后才表达自己的看法,而且经常做出折中的方案以维护团结。他认为,这个世界上一个人的力量是有限的,所以总是尽量把职权迅速交给予下,自己只是在适当的时候以平和的态度过问一下,而不会让下属感到他们的工作受干涉。只要人们提的意见不是出于个人利益,即使逆耳,他也乐于接受。他总是在大家意见一致后才行事,绝不会在董事会 员反对的情况下采取重大行动。正是由于洛克菲勒所有的决策都必须通过董事会一致同意后才作出然后忖诸行动,所以标准石油公司很少有重大失误。”我们在行动之前一定要确保正确无误,而且事先安排好对忖各种情况的应急准备。”有的人担心集体决策会削弱领导者的个人权威,其实恰恰

相反,洛克菲勒越不说话,反而越有威信。

日本人以善于尽早承认错误并及时改变策略而闻名。犯了错误之后,能够承认错误,改正错误,继续前进,其奥妙就在于日本人通常实行团队领导,进行集体决策。

而在中国的一些政府部门、国有企业和家族企业中,则刚好相反,权力高度集中,决策者通常是个人。既然是个人对决策错误负责,那么很自然地就会出现这样两种情况:

一种情况是不作为,但求无过,不求有功,所谓无过便是功。决策者不愿意拿个人的前途去冒险,因为没有人会由于没能采取某项大胆的举措而被撤职或解雇,却经常会因犯错误而遭到撤职或解雇。所以,一个工资很高年龄又接近退休的领导人或高级管理人员,最不可能采取大胆举措,而为了不影响自己的职务晋升,甚至一些年轻的领导干部或管理人员也往往采取四平八稳的措施。

另一种情况是,决策者在进行决策时,首先想到的是这一决策对自己个人的前程将会有何影响。一项措施如果不是对领导者个人有利,就不会被推行。同样道理,一项建议被拒绝,往往不是由于这项建议本身有问题,而是由于没有任何一位高层领导会从这一建议的 功中得到个人好处。这既严重限制了很多有利措施的实施,又容易滋生以权谋私、假公济私、损公肥私等不法行为,更滋生家长制、一言堂作风。

一家企业要想少犯错误或犯了错误能得到及时纠正,最好的方法是采取集体领导、团队决策的方式。当然,企业家的素质也很重要,而企业家最重要的素质则是精明、冷静、富有远见。不精明,企业就要赔钱;不冷静,头脑就会发热,头脑一热,就会犯严重的投资膨胀和盲目决策的错误;没有远见,就不能把握大势,而不能把握大势,则会犯下致企业全军覆没的战略性大错误。

前 人时期的史玉柱刚惶自用,独断专行,以致在错误的道路上越走越远;东山再起的史玉柱,实行集体决策,犯错误的几率就少多了。

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