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企业管理:如何防止人才跳槽?

关于人才跳槽的问题,众口纷纭、褒贬不一,但人才跳槽现象倒是越来越频繁、越来越平常了。近年来,我国企业人才的跳槽率逐年递增,在IT界,人才的年平均跳槽率甚至高达50%,令人惊叹。

人才为什么跳槽?

不满意薪酬。为追逐更高薪酬是人才跳槽最常见的原因之一。据中华英才网的薪酬调查统计,仅有1.4%的受调查者认为目前的薪水“不错,我很满意”,另有15.8%的受调查者认为自己的薪酬“还行,比较合理”,六成以上的受调查者表示目前的薪酬“太少,与自己付出的劳动不符”。人往“高薪”走,水向低处流。薪酬的高低与人才的跳槽率呈现必然的反比例关系,因不满意薪酬而跳槽也就习以为常、见多不怪了。

缺乏工作兴趣。兴趣是最好的动力源泉。对所从事的工作感兴趣,是人才择业时重点考虑的因素之一。一份缺乏兴趣、枯燥乏味的工作只会束缚人才的创造力和消磨斗志,这无异于痛苦的慢性自杀,有识之士只得走为上计。

缺乏个人机会。实力或机会造就了许多人的成功。对于人才而言,他们十分注重增强自己的实力,亦十分在意自己所拥有的机会。这些机会包括充实知识的学习机会、培训机会,包括增长才干的实践机会、参与机会,包括让员工兴奋的晋级机会、升职机会以及让人才实现其自身价值的创业机会、发展机会等。企业如果不能为人才提供、创造这些机会,那么企业必将损失不少人才。如仅有少量机会,却因缺乏公平竞争让平庸者获得,那么也会有人才愤愤不平地离开。

隔阂于企业文化之外。每个企业都有其特有的企业文化。企业文化的形成甚为缓慢的,要改变企业文化亦十分困难。一些企业的人际关系复杂、工作人浮于事、官僚习气十足、办事效率低下,形成了一种劣质的企业文化,在这样的环境下,人才会因不合流而被隔阂于外,因而义无反顾地离开。

对企业目标缺乏认同。尽管市场瞬息万变,但优秀的企业都有其明确、可行的企业计划、企业目标,并在企业上下达成一致、取得共识,员工与企业拧成一股绳齐头并进。可不少企业把握不准市场脉搏,企业目标短期化、功利化甚至错误化,人才会对企业的发展失去信心而跳槽。

人才跳槽的利与弊

就全社会而言,人才跳槽就像下棋一样,不动,只会是一盘死棋。适当的人才流动对人力资源配置的科学化、合理化有着一定的积极意义。人才的流动与跳槽必不可少,要想完全阻止人才跳槽也是办不到的。对企业来说,人才跳槽的弊大于利。人才跳槽会促使企业对人才跳槽的原因进行客观理性的分析,从而促进和提高企业的人力资源管理能力,降低人才的跳槽率。但人才跳槽后留下的职位空缺需要有新的合适的人选来填补,引进的人才要能胜任工作,企业需要付出一定的适应成本和培养成本;人才跳槽可能会造成企业技术、客户甚至商业机密的流失,这对企业来说也是一种无形的损失。跳槽的利弊相对于个人,则要根据现实情况加以权衡。如果人才跳槽到一个薪水更高、发展空间更大或自己更满意的岗位,那么,跳槽是成功的;如果人才没能跳槽到自己满意的岗位,甚至薪水、发展空间等决定跳槽的因素不及原来的岗位,那么跳槽就是失败和得不偿失的。

如何防止人才跳槽

一是与业绩挂钩的薪酬。尽管钱不是最重要的激励要素,但鲜有人才会拒绝高薪。企业要建立与个人业绩紧密相联的薪酬,建立公平、合理的绩效考评机制,保证创出最佳业绩的人才获得最好的报酬。

二是良好的福利待遇。企业应该在条件允许的情况下为人才提供良好的福利待遇,为人才办理养老保险、医疗保险和失业保险等,解决人才的后顾之忧,同时还可以定期为人才提供休假、旅游的机会,娱悦人才的身心,调动工作积极性,提高工作效率。

三是新颖的主人翁身份。随着现代企业制度的不断推进,不少老企业实行了股份制改造,许多新企业也以股份制的形式创立。职工控股、知识技术入股作为一种激励人才主人翁思想的方法受到人才的青眯。通过职工控股、知识技术入股等手段,将企业的命运与人才的切身利益紧密联系起来,从而增强企业的凝聚力。

四是必要的学习培训机会。现代社会是一个知识膨胀型社会,任何人才都不能靠自己原有的知识“吃老本”,终身学习制是社会发展的必然趋势。许多人才对自己能否拥有学习培训机会十分在意,他们意识到要想站在时代的前沿而不被淘汰,必须不间断地“充电”。不少企业十分重视人才的学习培训工作,通过组织人才学习培训,既为企业的可持续发展奠定基础,又为留住人才创造条件。

五是值得尊敬和信赖的领导。“士为知己者死”。人才希望在值得尊敬和信赖的领导手下工作。通常,这类领导是具有资深背景的,如高学历、高职称、高资历等。如果没有资深背景,这类领导也应有其过人之处,如丰富的经验、渊博的才能以及十足的领导魅力和感召力等。他们会在手下的心目中超越“领导”这一角色,并以导师、教练、家长、朋友似的身份出现,使人才乐为所管、甘于受命。

六是富有创造性的工作。人才之所以称之为人才,是因为他们具有创造性。人才创造性的发挥需要企业搭台,如为人才提供具有创造性、挑战性的工作,从而保持企业在技术、管理等方面的领先优势,并使人才得到全面锻炼。

七是自由发挥的空间。英国银行家森伯格说过,处理人事和企业的方法是相同的,即给予其简洁而充分的指导,再赋予其完全发挥的自由。人才们相信阿基米德的名言:“给我一个杠杆,我可以撬起整个地球”,他们渴望在工作中自由地展示才华、发挥聪明才智。这提醒管理层不应对人才设定太多的条条框框,而应在指导的基础上让人才放开手脚,充分发挥,并在人才遇到困难、产生困惑时予以支持和帮助。

八是充分的灵活性和信任感。许多人才希望灵活地安排自己的工作,只要他们能够在规定期限内完成企业既定的考核任务,企业就完全可以给予他们这个自由。同时,企业也无须对这些人才加以监视,而应相信他们在为企业努力工作着。

九是广泛的交流与沟通。缺乏沟通、死气沉沉的企业会给人沉重的压抑感。人才希望自己的企业拥有平等、民主的氛围,他们能与管理层充分接触,了解管理层的意图,并对企业的生存发展提出自己的建议或意见。有效地进行意见交流与信息沟通对企业的工作环境、生产能力、发展前途都会产生有益和积极的影响。交流、沟通的方式是多样化的,如管理层与各类人才间的例会以及由企业负责人牵头组织的各类活动等。

十是轻松愉快的工作环境。轻松、愉快的工作环境谁都会喜欢。T恤牛仔式的装束习惯、现代化的办公条件、营养可口的餐饮等虽是些细枝末节,只要人才高兴、满意,即使是细微之处也应给予足够的重视。

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