在当今世界，人们都有一个根深蒂固的观念：寻找并追随一个领袖人物。一方面，领袖的魅力、预见力和洞察力可以将组织带向成功，但另一方面，对领袖人物的崇拜可能也会带来灾难性的后果。前者如GE的韦尔奇，后者如中国政治上的十年动乱、经济上数不清的知名公司的迅速衰败。领导者对于公司如此重要，使我们在组织设计中不能不认真思考这一角色的重要性。
组织必须建立价值观，而价值观是通过基于价值观的领导得到发展的，领导者必须清楚：你的一言一行都会对组织文化和价值观产生影响，所以你的仪表、语言、行为都应符合价值观的要求。组织的领导者必须成为榜样，因为责任与权力是成正比的，如果在做人的基本原则上动摇，其影响会迅速波及全公司。
组织领导者应具有发现未来和发展未来的能力，要战略性地思考和行动。战略是组织的方向，领导者最需要思考的是战略，最需要付出精力的是实现战略的行动，领导者必须以战略的眼光去思维，以战略的角度去工作；要有依据而且快速地做出决策。科学意义上的决策的确是完美的，但是，我们几乎不可能取得它所要求的全部信息，更重要的是时间不会等待我们，所以我们必须学会在复杂的环境面前依赖某种核心要素做出决策。组织领导者是资源分配者和机构领导者。组织领导者应在整个公司中创造一种目标远大、敬业和挑战的气氛；要清楚地认识自我。
组织领导者应将人视为资产。将人作为财产管理的方式之一是使用衡量“知识资产”的方法，尽管这是困难的。因为人的资产意义就在于知识价值。知识不仅包括技术、市场信息，还包括在何处及什么条件下运用技术、在何处可以找到客户、如何对他们进行研究等。
组织领导者要做真正的改革领导人———组织领导者正是创新的发动机和舵手。之所以强调创新，是因为我们不能也无法依靠惯性，上一世纪大多数成功企业家走过的道路已经不再保证成功。在当前的急剧变化环境中，许多正规的理论知识不能完全帮助我们理解变化和发展如此迅速的世界。
作为组织的领导者应是善于学习行业以外知识的人。组织的变革往往不是内部因素决定的，而是从组织外部开始发生。例如，基因工程已经成为制药行业的热点，但它并不是首先在制药业发展起来的。同样的，根据有关资料，最近几十年来导致产业革命的科学技术竟然有半数来自于该产业之外。现代成功的企业家们非常理解一个新的规则：动荡的环境为那些敢于冒险、善于学习、诚实上进的人们提供了无数的机会。
组织领导者应提高领导技能。在当今这个时代里，组织领导者受到的挑战是前所未有的，领导技能也有提高的现实要求。就必备的特征而言，至少包括系统地思考问题、适应不同环境的能力、对新知识的学习和行为准则的制定。我们再也不能以高高在上的姿态面对自己领导的组织成员，而是必须在领导技能上有一个新的发展组织领导者应采取有效的激励手段。显然，激励的前提是合理的分工。在分配工作时，首先区分工作的性质，有的工作是日常的或者临时的，其他人可以做得和你一样好甚至更好，这些工作应分配给适合的人选，这样也有助于提高他们的技能；有些工作是需要你亲自关注的，可能没有其他人具备权力和能力做这些工作，比如关于公司长远发展的工作。（孟宪国）